to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ticari pos üyeliğimle ilgili olarak, müşteri temsilciniz tarafından 3 ay süreyle %1,99 komisyon oranı ve herhangi bir aidat alınmayacağı bilgisiyle kampanyaya dahil edildim. 3 ay sonunda komisyon oranının değişebileceği, ancak aidat alınmayacağı tarafıma özellikle belirtildi. Aktivasyon için müşteri temsilciniz bizzat iş yerime gelerek işlemleri gerçekleştirdi ve bu görüşmeler iş yerimin güvenlik kamerası tarafından kayıt altına alındı.
Ancak, 01.08.2025 tarihinde hesabımdan 900 TL kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda bu tutarın aidat kesintisi olduğunu öğrendim. Durumu anlattığımda, başta bana söylenenin aksine, aidat alınmayacağını inkar etti. 7057 ile biten üyeliğim kapsamında, yalnızca komisyon kesintilerinin olacağı bilgisinin verilmesine rağmen, benden haksız yere 900 TL aidat tahsil edildi.
Ayrıca, yazar kasa ve pos cihazı tamamen şahsıma ait olup, banka tarafından verilmemiştir; bu nedenle yazar kasa ücret aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Sözleşmemi imzaladım ve düzenli olarak komisyon kesintileri dışında herhangi bir ücretle karşılaşmadım.
900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve başta verilen “aidat alınmayacak” sözünün tutulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Geçen hafta içerisinde Akbank'ın kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde, benden bilgim dışında 909.5 TL kart aidatı kestiklerini fark ettim. Halbuki 15 yıldan fazla bankanın müşterisi olduğum için, son promosyon anlaşmasında bana verdikleri sözün içinde kart aidatı olmayacağı belirtilmişti. Müşter...
Akbank üye iş yeri olarak Paygo marka pos cihazı kullanıyordum. Banka tarafından kampanya için arandım ve bana 50.000 TL’ye kadar pos cihazından yapılan çekimlerde sıfır komisyon uygulanacağı söylendi. Ancak Ekim ayında hesabımdan 900 TL tutarında komisyon ve aidat kesintisi yapıldığını fark ettim. ...
Yaklaşık 3 ay önce Mersin i̇nönü Bulvarı Şubesi’nden Akbank mobil pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ilk 6 ay boyunca aidat alınmayacağı açıkça belirtildi ve bu şartlarda pos cihazını kabul ettim. Ancak 3 ayın sonunda hesabımdan pos aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın a...
Konu: pos Aidat Ücreti hakkında Şikayet 1 Eylül tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdan düzenli olarak kesilen pos aidat ücretiyle ilgili itirazda bulundum. Görüşme sonucunda müşteri temsilciniz aidatın iptal edilemeyeceğini belirtti, bu nedenle pos hizmetimi sona erdirdim. 10 Ey...
Uzun süredir Akbank POS kullanıyordum. Aylık 334₺'ye anlaşmıştık, ancak daha sonra komisyon oranlarını yükselttiler. Kapatmak istediğimizde, 6 ay bedava kullanmamızı teklif ettiler ve biz de kabul ettik. İnsanlık hali, 6 ayın dolduğunu unuttuk ve 6 ayın sonunda, son 5 aydır aylık 900₺ kesinti yapılm...
Yorumlar