Aidat Alınmayacağı Sözüne Rağmen Hesabımdan 900 TL Kesinti Yapıldı

Timuçin

1.787

Akbank ticari pos üyeliğimle ilgili olarak, müşteri temsilciniz tarafından 3 ay süreyle %1,99 komisyon oranı ve herhangi bir aidat alınmayacağı bilgisiyle kampanyaya dahil edildim. 3 ay sonunda komisyon oranının değişebileceği, ancak aidat alınmayacağı tarafıma özellikle belirtildi. Aktivasyon için müşteri temsilciniz bizzat iş yerime gelerek işlemleri gerçekleştirdi ve bu görüşmeler iş yerimin güvenlik kamerası tarafından kayıt altına alındı.

Ancak, 01.08.2025 tarihinde hesabımdan 900 TL kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda bu tutarın aidat kesintisi olduğunu öğrendim. Durumu anlattığımda, başta bana söylenenin aksine, aidat alınmayacağını inkar etti. 7057 ile biten üyeliğim kapsamında, yalnızca komisyon kesintilerinin olacağı bilgisinin verilmesine rağmen, benden haksız yere 900 TL aidat tahsil edildi.

Ayrıca, yazar kasa ve pos cihazı tamamen şahsıma ait olup, banka tarafından verilmemiştir; bu nedenle yazar kasa ücret aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Sözleşmemi imzaladım ve düzenli olarak komisyon kesintileri dışında herhangi bir ücretle karşılaşmadım.

900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve başta verilen “aidat alınmayacak” sözünün tutulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.