Ana Sayfa
Akbank
Chip Para
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hak Edilen Chip-Para Yüklenmedi

ID:35480675

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hak Edilen Chip-Para Yüklenmedi

Yeşim

17 Mart 16:05

Akbank’tan tarafıma gelen SMS’e istinaden, 12.03.2026 tarihinde “500 TL ve üzeri alışverişe 25 TL chip-para, q ile öderseniz ek 25 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Toplamda 50 TL chip-para kazanma hakkım varken hesabıma yalnızca 25 TL chip-para yüklendi.

Kampanya koşullarını doğru uygulayabilmek için özellikle q ile ödemenin nasıl yapılacağını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım bilgiye güvenerek q ile market alışverişi yaptım. Ancak daha sonra ek 25 TL chip-para yüklenmeyince, bu kez bana “cüzdandan q ile ödeme yapmanız gerekiyordu” denilerek sorumluluk kullanıcıya bırakıldı. Oysa müşteri temsilcisinden aldığım bilgi bu yönde değildi ve yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle kampanya kapsamında hak ettiğim halde hesabıma yüklenmeyen 25 TL chip-paranın tarafıma tanımlanmasını ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için konunun incelenmesini talep ediyorum.

Yeşim

17 Mart 15:32

Ses kaydım mevcut müşteri hizmetlerinibaradim

Yeşim

17 Mart 15:34

Ses kaydım mevcut Qile ödeme daha önce hiç yapmadım dedim hangi adımlardan ödeyeceğim dedim bana verilen hatalı bilgi nedeniyle ek 25 TL yi alamadım bu puanın yüklenmesini talep ediyorum saygılarımla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Chip-Para Kampanyasında Anında Yükleme Sözü Yerine Getirilmedi

Süleyman

Akbank

21 Kasım 2025 04:24

1.254

19.11.2025 tarihinde Akbank’ın chip-para kampanyasına katıldım ve aynı gün kampanya şartlarında belirtildiği şekilde Akbank QR ödeme ile POS cihazı üzerinden harcama yaptım. Kampanya duyurusunda, şartlar sağlandığında chip-paranın anında yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir...

akbank-chip-para-kampanyasinda-aninda-yukleme-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya Sözü Tutmadı 500 TL Chip-Parası Gelmedi

Süleyman

Akbank

05 Şubat 12:41

623

10.01.2026 tarihinde Akbank mobil bildirim üzerinden iki adet fatura ödeme talimatına 500 TL chip-para verileceğine dair bir kampanya bildirimi aldım. Bu bildirimin ardından 444 2525 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanyayı özellikle sordum ve 500 TL chip-para kampanyasının geçerli o...

1 Destek

Akbank Müşteri Hizmetlerinden Yanlış Bilgi Nedeniyle Chip-Para Mağduriyeti

Furkan

Akbank

07 Ekim 2025 11:55

773

24 Eylül 2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya sonrasında tarafıma, kazandığım chip-parayı FLO mağazasında kullanabileceğime dair bir mesaj iletildi. Siparişimi iptal etmeyi düşündüğümde, öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizm...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı 250 TL Chip Para Ödülü Yüklenmedi

Hasan

Akbank

13 Mart 18:53

Akbank kredi kartı kampanyaları kapsamında 1–15 Mart tarihleri arasında, 25.000 TL harcamaya 250 TL Chip Para kampanyasına mobil uygulama üzerinden “katıl” diyerek dahil oldum. Kampanya tarihleri içinde tek kartımla yaklaşık 26.000 TL harcama yaptığım halde, uygulamada anlık yansıması gereken 250 TL...

akbank-kredi-karti-250-tl-chip-para-odulu-yuklenmedi-1.jpg

Akbank Ve FLO Chip-Para Kampanyasında Yüklenmeyen 250 TL Ve Telafi Talebi

Zekeriya

Akbank

07 Şubat 14:21

406

Akbank ile FLO’nun birlikte yürüttüğü kampanya kapsamında tarafıma “FLO chip-para kampanyasından 250 TL chip-para kazandınız, 15.03.2026 tarihine kadar FLO mağazalarında kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak Akbank mobil uygulamasından kontrol ettiğimde bu chip-paranın hesabıma yansı...