to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim. İlk olarak 04/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak değişiklik talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle değişikliğin hangi aydan itibaren geçerli olacağını sordum ve müşteri temsilcisi bana yanlış bilgi verdi. Bu nedenle hakkımın yanlış kullanılmasına sebep olundu. İkinci kez, 14/11/2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak değişiklik yapmak istediğimde, yalnızca iki kez değişiklik yapılabileceği ve hakkımın dolduğu belirtildi. Yaşadığım mağduriyeti ilettim ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ekstre kesim tarihi değişikliği hakkımın yanlış yönlendirme nedeniyle boşa harcanmasından dolayı, mağduriyetimin giderilmesini ve bana bir değiştirme hakkı daha tanınmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 8462.
Akbank müşteri hizmetleriyle hesap ekstre tarihi değişikliği yaptım, ancak yanlış tarihte ekstre değişikliği gerçekleştirildi. Ekstre 11.05.2025 tarihinde kesiliyordu, arayarak 08.05.2025 tarihinde kesilmesini talep ettim. Yılda iki hakkım olan ekstre değişiklik hakkımı kullandım, fakat ekstre 10.05...
1 Ekim 2025’ten itibaren Axess kredi kartımın ekstre tarihi Akbank tarafından kendi inisiyatifleriyle 2 gün ileriye alındı. Ekstre tarihimi ben belirlememe rağmen, banka bu değişikliği bana danışmadan yaptı ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
2 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili değiştirme hakkım konusunda telefon üzerinden yanlış bilgilendirme aldım. Bu eksik ve hatalı bilgi nedeniyle ödeme planımda sorun yaşadım. Konuyu Akbank müşteri hizmetlerine ilettim ancak kendi hataları olmasına rağmen oluml...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...
Akbank Axess ve Business kredi kartımdan 18.04.2025 tarihinde 1.149,50 TL ve 16.08.2025 tarihinde 1.296 TL olmak üzere iki defa üyelik ücreti kesildi. İlk kesinti 4. Ayın 2. Çeyreğinde yapılmışken, ikinci kesinti ise ağustos ayının ortasında gerçekleşti ve yine 12 aylık ücret talep edildi. Bu durumu...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 246 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.683 
Axess Platinum 4.887 
Banka Kartı 1.693 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.585 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.925 
Döviz 272 
EFT 2.010 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 290 
Fatura Ödeme 415 
Fon 347 
Free Kart 212 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.227 
Havale 559 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 392 
HGS 215 
Hisse 1.035 
İhtiyaç Kredisi 526 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 316 
Kredi 9.826 
Kredi Kartı 27.305 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 759 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 355 
MTV Ödeme 43 
Nakit Avans 2.841 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.701 
Para Yatırma 2.341 
Pos 1.121 
Promosyon 770 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 76 
Sigorta 1.301 
Sim Kart Bloke 439 
Swift 159 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 877 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 306 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 354
Yorumlar