to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank Free kart kullanıcısıyım. 18/10 tarihinde mail adresime “ilk defa Axess Troy kart alana 25.000 TL, 3 ay 0 faizli taksitli nakit avans” kampanyası bildirimi geldi. Başvuru yapmak istediğimde, Free kartımın olup olmayacağını özellikle sordum ve kesinlikle sorun olmayacağı bilgisi verildi. Ertesi gün kartım onaylandı fakat 0 faizli kampanyayı göremedim. Çağrı merkezini tekrar aradığımda, kart gelince veya iki iş günü içinde kampanyanın tanımlanacağı söylendi. Yine Free kartımın olup olmamasının sorun olup olmayacağını sordum, kesinlikle sorun olmayacağı belirtildi.
Ancak bugün tekrar aradığımda, bir müşteri temsilcisi başvuruyu mobil bankacılıktan yapmadığım için kampanya hakkım olmadığını, başka bir temsilci ise Free kartım olduğu için kampanya hakkım olmadığını söyledi. Her aradığımda farklı bilgi verildi ve mağdur edildim. Sonunda kartı kapattırmak zorunda kaldım. Şikayet kaydı bile alınmadı, sadece kartım hemen kapatıldı. 7 aylık hamileyim ve günlerdir bu mağduriyetle uğraşıyorum.
Benim beklentim; 25.000 TL, 3 ay 0 faizli nakit avans kampanya hakkımın tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi takdirde, tüm görüşmeler sistemde kayıtlı olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
16 Eylül 2024 tarihinde saat 19.00-20.30 arasında Akbank çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi bana Troy kredi kartı başvurusu yapmam halinde 25.000 TL tutarında, 3 ay faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanabileceğimi belirtti. Önceden faizsiz kredi ve faizsiz nakit avans kamp...
Akbank Troy kredi kartı başvurumu müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bana, bu kartı çıkardığımda kart aidatı alınmayac...
25-31 Ekim 2025 tarihleri arasında ilk kez Axess kredi kartı sahibi olanlara 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans imkanı sunulacağı, hem Akbank çalışanı tarafından bana iletildi hem de bankanın sosyal medya hesaplarında açıkça paylaşıldı. Bu kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum ve bugün...
Akbank mobilde kredi kartı kısmında "kredi kartı başvurunuza 25 bin TL'ye varan sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyası" yazıyor. Neyse, yaptım başvuruyu, hatta başvururken bile sıfır faizli kampanyadan yararlanıp yararlanmak istemediğimi sordu, evet seçeneğini seçerek istediğimi de belirttim. ...
Akbank'tan Axess Troy kart aldım. 25 bin faizsiz nakit avans kart teklifleri beni ikna eden durum oldu. Ancak ben hesap kesim tarihini ayın 10'u ile ya da 14'ü arasında seçmek isterken yani ayın 2. Haftası olarak belirlemek isteme talebime karşılık mobil sistemlerindeki hatadan kaynaklı olarak 3. Y...
Yorumlar