Yanıltıcı Kampanya: Faizsiz Kredi Ve Avans İddiaları Gerçekleşmedi

22.06.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden yeni gelen müşterilere özel sunulan kampanyaya güvenerek kayıt oldum. Kampanyada 50.000 TL’ye kadar 6 ay taksitli faizsiz kredi ve ek olarak 25.000 TL 3 ay taksitli faizsiz nakit avans imkanı olduğu belirtiliyordu. Bu bilgilere dayanarak müşteri oldum ve kredi kullanmak için başvuru yaptığımda ise bana hiçbir şekilde sıfır faizli kredi tanımlanmadığını, bunun yerine faizli ve daha yüksek maliyetli bir kredi teklif edilebileceğini gördüm.

Reklamda ve kampanya tanıtımında ifade edilen faizsiz kredi ve faizsiz nakit avans imkanının gerçekte sunulmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ben bu kampanyaya sadece belirtilen faizsiz imkanlardan yararlanmak amacıyla başvurdum; ancak şartlar uygulamada tamamen farklı çıktı.

Bu şikayetin yayınlanarak diğer vatandaşların da aynı kampanyaya inanıp benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamamalarını, bu tür kampanyalarda müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.