to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasının Sıfır Faiz Kampanyası Yanıltıcı Ve Çalışmıyor
17.06.2026 tarihinde Akbank mobil uygulamasına girdiğimde, Axess Platinum kredi kartım için “25.000 TL sıfır faiz nakit avans” kampanyası karşıma çıktı. Uygulamada bu kampanyayı görünce başvurumu yaptım ve kartım aynı gün kullanıma açıldı.
Ardından kampanyadan yararlanmak için nakit avans çekmeye çalıştığımda, ekranda yüksek bir faiz oranı çıktığını, kampanyada belirtilen şekilde sıfır faiz uygulanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak daha önce Akbank kredi kartım olduğu için bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Aynı işlemi daha sonra tekrar denediğimde de her seferinde aynı şekilde faizli işlem çıktığını, sıfır faiz seçeneğinin hiç uygulanmadığını gördüm. Buna rağmen kampanya hâlâ uygulamaya girdiğimde karşıma çıkmaya devam ediyor.
Ben uygulamada açıkça görünen ve tarafıma sunulan “25.000 TL sıfır faiz nakit avans” kampanyasından, vaat edildiği şekilde yararlanmak, yani 25.000 TL tutarındaki nakit avansı sıfır faizle kullanmak istiyorum. Uygulamadaki kampanyanın şartlarının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
