Vadeli Serbest Pus Hesabındaki Net Faiz Tutarının Yansıtılmaması

Akbank’ta mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımdan para aktararak açtığım vadeli serbest pus hesabı ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30.01.2026 tarihinde, araya cumartesi ve pazar tatili girdiği için hesap otomatik olarak 3 gün vadeli olarak açıldı ve 02.02.2026 tarihinde vade sonlandırıldı.

Hesap hareketlerime baktığımda 926 TL faiz geliri tahakkuk ettiğini, 162 TL vergi kesintisi yapıldığını ve 766 TL net faiz geliri gösterildiğini gördüm. Ancak bu 766 TL’lik net faiz tutarı hesap bakiyeme yansıtılmadı. Yani sistemde faiz kazanılmış ve vergi kesilmiş gibi görünmesine rağmen, net faiz tutarı hesabımın toplamında görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de şahsi müşteri danışmanımla görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya net bir açıklama alamadım. Akbank’tan talebim, 3 günlük vade sonunda hak etmiş olduğum görünen 766 TL net faiz gelirimin hesabıma eksiksiz ve ivedilikle aktarılmasıdır.