Vadeli Mevduat Bitiş Tarihinin Bilgim Dışında Değiştirilmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

09.09.2025 tarihinde Akbank üzerinden internet bankacılığı ile 95 gün vadeli tl mevduat hesabı açtım. İşlem sırasında bitiş tarihi 12.12.2025 olarak görünmesine rağmen, rızam ve bilgim dışında bu tarih hafta sonuna denk gelen 13.12.2025 olarak güncellenmiş. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sistemde tarihin güncellendiğini gördüklerini ancak bunun hangi sebeple yapıldığına dair herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını ilettiler. Düzeltme için kayıt açtıklarını söylediler fakat halen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Vadeli mevduat hesabımın açılışta belirlenen orijinal bitiş tarihi olan 12.12.2025’e çekilmesini ve bu süreçte aleyhime oluşan her türlü faiz, vade ve gelir kaybının tarafıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle Akbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, bir daha bu bankaya para getirmeyi düşünmüyorum.