Vaat Edilen Axess Troy Platinum Kampanyası Gerçek Olmadı, Tazminat İstiyorum

Akbank’ın Axess Troy Platinum kredi kartı kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başvuru öncesinde bu karta başvuranlara 8.000 TL'lik Acil Para, ayrıca 25.000 TL’ye kadar 0 faizli, 3 taksitli kredi ve her 3.500 TL harcamaya 1.000 TL chip-para verileceği vaat edildiği için bugün başvuru yaptım ve kartım onaylandı.

Ancak sonrasında kampanyadan faydalanmak amacıyla bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm görevli bana böyle bir kampanya olmadığını söyledi. Başvuru aşamasında açıkça belirtilen bu kampanyanın, kart onayı sonrası “böyle bir kampanya yok” denilerek reddedilmesi güven sarsıcı ve tüketici açısından yanıltıcı bir durumdur.

Bu nedenle Akbank’ın tarafıma vaat edilen kampanya koşullarını açıkça yazılı şekilde açıklamasını, oluşan mağduriyetim nedeniyle de maddi ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.