Kronik Sunroof Sızıntısı Ve Garanti Dışı 45 Bin TL Ücret

Peugeot 3008 1.5 dizel aracım 30.09.2026 tarihinde yağmur yağışı esnasında sunroof kısmından içeriye su aldı. Aracı yaşadığım bu sorun üzerine Kocaeli İzmit’teki Çetaş yetkili servisine götürdüm. Serviste bana aynı sorunun üç araçta daha olduğunu, bunun için işlem yapılması gerektiğini söylediler.

Aracı hemen teslim almamı istediler ve personel bekletmeden ilgileneceklerini belirtti. Daha sonra arandığımda, sunroofun tamamen sökülmesi, tıkanıklıkların açılması ve silikonların yenilenmesi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 45.000 TL işçilik + malzeme ücreti çıkacağını söylediler. Aracım 2020 model olduğu için garantisinin dolduğunu, bu nedenle işlemin garanti kapsamında yapılamayacağını belirttiler. Bu sorunun birçok araçta yaşandığının ifade edilmesine rağmen, markanın bunu üretim kaynaklı bir hata olarak değerlendirmemesi ve bu kadar yüksek bir bedeli müşteriden talep etmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Peugeot’nun bu sorunu kronik bir problem olarak görüp yapılan işlemi garanti kapsamında karşılamasını, en azından bu kadar yüksek bir ücret yerine makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hem sorunun yaygınlığı hem de istenen tutarın astronomik düzeyde olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.