Akbank ulaşamıyorum

Akbank Axess kredi kartı borç yapılandırması sırasında ciddi bir sorun yaşadım. İki ay önce kredi kartı borcumu yapılandırmak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Özellikle, yapılandırma öncesinde Doğa Koleji kitaplarına ait 66 bin TL’lik harcamanın da yapılandırılıp yapılandırılmadığını sordum v...

Yaklaşık 5 gündür Akbank Samsun/Atakum şubesine ait vadesiz maaş hesabıma farklı bankalardan (Garanti, Yapı Kredi, İş Bankası) para gönderimi yapılamıyor. Hangi bankadan gönderim yapılırsa yapılsın, gönderilen tutar “hesap ödemelere açık değil” hatasıyla geri iade ediliyor. Hesaptan para çıkışı yapı...

Akbank Sefaköy ve Akbank İkitelli şubelerini 10.00’dan sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Sürekli farklı bölümlere bağlanmayı denedim ancak hiçbir bölümde telefon açılmadı. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve şubeye ulaşmam gerektiğinde hiçbir şekilde iletişi...

27 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın ekstresinde "üyelik" adı altında 1.149 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Sorunu çözmek için Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım an...

Akbank mobil uygulaması üzerinden özel bir teklif kapsamında uzaktan hesap açma işlemi yapmak istedim. Ancak başvuruyu başlatır başlatmaz “işleme şubeden devam etmelisiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün toplamda 25 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Redmi Note 8 P...

Bugün Akbank hesabıma, güvenlik birimi tarafından bloke konuldu. Akbank’tan aradıklarını söyleyen bir numara tarafından arandım. (02626866060) Arama sırasında “Sizin Akbank’tan aradığınıza nasıl emin olabilirim? ” diye sordum. Bunun üzerine karşı taraf, doğrudan “o zaman bankaya gidersiniz” diyerek ...

Akbank üzerinden sahip olduğum Hayata Devam Sigortası poliçemi iptal etmek istiyorum. Poliçemin bir ay içinde iptal hakkım bulunmasına rağmen, bugün poliçemin 11. Günü ve bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri telefonuna ulaşamadım. Mobil uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Pol...

Akbank Bornova İzmir şubesi üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Maaş hesabımda her zaman yeterli bakiye bulunmasına rağmen, Akbank otomatik ödeme talimatımı zamanında yerine getirmiyor ve faturalarımın son ödeme tarihi geçiyor. Bu nedenle cep telefonum 3....

Kocaeli Gölcük Akbank şubesine kayıtlıyım. Akbank’a yeni geçiş yaptım ve mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak isterken şifrem bloke edildi. Bir gün içinde 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak ya hatta hiç bağlanamıyorum ya da bağlandığımda bankaya gidip güncelleme yapmam gerektiği söyleni...

Yaklaşık bir haftadır Akbank’ın Adana’daki Yeni Adana, Kenan Evren, Cemalpaşa, Atatürk Caddesi ve Karşıyaka şubelerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Tüm numaraları Akbank’ın resmi web sitesinden aldım ve defalarca aramama rağmen hiçbir koşulda cevap alamadım. Operatör sürekli yanlış bilgi veriyor ...

Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ve taksitlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Ünye Akbank şubesine gittiğimde ise görevli bana sadece k...

Akbank Wings kartıma ait mil puanlarım ile ilgili destek almak için yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanacağım söyleniyor fakat telefon bir süre sonra kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Bu süreçte başka bir iletişim kanalı de...

Ağustos ayından bu yana Akbank Kocaeli Gölcük Şubesi'ndeki bireysel hesabım ve hesabıma bağlı tüm ürünlerim (kredi kartları dahil), herhangi bir yazılı veya sesli uyarı olmadan tek taraflı olarak feshedilerek kullanıma kapatıldı. Bu nedenle Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor, müşteri temsilci...

Akbank Gebze Şubesi’indeki vadesiz tl hesabıma, bugün 50.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdikten sonra yaklaşık yarım saattir bloke konuldu ve hesaplarıma ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye başvurmam gerektiği söylendi ancak herhangi bir belge ya da ek bi...

Akbank kredi kartım için yaklaşık 3 haftadır yapılandırma başvurusu yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli başka numaralara yönlendiriliyorum ve en son 4445858 numarasını aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise Plaza Turizm adlı bir yere bağlandım ve hiçbir şekilde y...

18 Haziran tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaptığım 2.524,53 TL tutarındaki kredi kartı işlemim beklemede görünüyor ve onaylanmıyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve neden bekletildiğini öğrenmek için bugün dört kez Akbank müşteri hattı 444 25 25’i aradım. Ancak her seferinde tuşlu yanıt sistemine yö...

09.05.2024 tarihli Axess kredi kartı ekstreme, toplam 4.032,80 TL tutarında faiz borcu yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Kart borcumu her zaman gününde ve en az asgari tutarı yatırarak ödüyorum, hiçbir şekilde gecikme yaşamadım. Buna rağmen neden bu kadar yüksek bir faiz kesi...

Akbank maaş müşterisiyim. 3-4 aydır hesabım blokeli, maaşım yatıyor fakat B Tokat Şubesi sizinle çalışmak istemediğini söylüyor. Ancak maaşım yine de bu bankaya yatıyor. Sadece nakit çekebiliyorum fakat o parayı çekmek için 50 km yol gitmem gerekiyor. Aile geçindiriyorum ve bu durumdan dolayı çok ma...

15 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasına giriş yapamama sorunu yaşadım ve hesabıma bloke konuldu. Ekranda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubeden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve müşteri hizmetlerine de ula...

Akbank Çorlu şubesinde bulunan hesabımda, yasal takipte olan borcumu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 1 haftadan fazla süredir hesabımdaki 6 bin tl tutarındaki paramı kullanamıyorum. Borcumun ödendiği banka tarafından teyit edildi, fakat sistemde hâlâ yasal takipte göründüğü için hesabımda bloke var ...

Akbank saklama şubesi üzerinden Atış Yapı Gayrimenkul Yatırım Fonu ile ilgili işlem yapmak istedim. https://saklama.akbank.com/infleks-cust/login.xhtml adresinden giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir yanlış deneme yapmamama rağmen “şifreniz bloke, saklama şube ile iletişime geçin” uyarısı alıyor...

Akbank hesabım bugün güvenlik nedeniyle bloke edildi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Adana’da yaşıyorum ve bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak aranmam gerektiği söylendiği halde kimse tar...