Kredi Kartı Ekstresinde 100 Bin TL Fazla Borç Çıkıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şahinde

23 Ağustos 2025 08:45

3.173

Akbank Axess kredi kartım için taksitli borç yapılandırması yaptım. Ancak 12.08.2025 tarihinden bu yana ekstrede fazladan 100.000 TL borç görünmektedir. Sorunun düzeltilmesi için 10 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de çözüm bulamadım. Kartımın son 4 hanesi 9362’dir. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bu fazla borç, bu ay kesilecek ekstrede yer almaktadır. Fazla görünen borcun silinmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Ekstre Ve Ödeme Bilgilendirmeleri Yapılmıyor

Murat

Akbank

01 Ekim 2025 12:38

845

Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Akbank Mobil Uygulamada Taksitlendirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mert

Akbank

02 Eylül 2025 14:35

579

"Sorun çözülmüştür. Hızlı dönüş için teşekkürler."

Akbank Axess Kartımda Limit Ve Borç Sorunu Çözülemiyor

Elif

Akbank

14 Ağustos 2025 17:35

3.653

Akbank Axess kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, kartımın 44.000 TL olan limitiyle yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası limitim -25.000 TL olarak göründü. Birkaç gün sonra yapılandırmayı iptal etmek istedim ve mevcut borcum ile yapılandırılan tutarın beş günlük f...

Tüm Borcumu Ödedim Ama Kredi Kartım Halen Kullanıma Açılmadı

Muzaffer

Akbank

16 Ekim 2025 18:21

1.081

15 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın yapılandırılmış olan 4. Ve 5. Taksitlerini aynı anda ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu ödememe rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Şu anda sadece son yatırdığım tutar kadar kullanılabilir bakiye görünüyor, fakat borcumun tamam...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kart Kapatıldıktan Sonra Açıklanamayan Borçlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İlker

Akbank

25 Ekim 2025 13:50

2.021

Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...

1 Destek