Akbank ulaşamıyorum

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yaptım. Ancak cep şifresi göndermedikleri için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonu kapatıp görüşmeyi sonlandırıyorlar, bu nedenle müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorunu üç kez üst üste yaşadım. Ayrıca, telefon ...

Akbank Axess banka kartımın şifresini almak için yeni telefon numaramı kaydetmem gerekiyor. Ancak hiçbir kanala erişim sağlayamıyorum ve kartımı şu an kullanamıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. İşim acil olduğu için bu durum ben...

3 ay önce Şanlıurfa Merkez Akbank Şubesi’nde bulunan hesabım ve kredi kartım, hiçbir gerekçe gösterilmeden genel merkez tarafından kapatıldı. Borcum yok ve maaş müşterisiyim. Bu nedenle maaşımı alamıyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve kartımı da kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde genel merkez t...

12 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı (cep şube) üzerinden Menemen Vergi Dairesi adına 11.274,00 TL tutarında pasaport harç ödemesi yaptım. Ancak ödemenin ardından dijital dekontu görüntüleyemiyorum ve sistemde herhangi bir belgeye ulaşamıyorum. Daha önce de Akbank üzerinden yapılan iş...

12 Haziran’da Batı Ataşehir Akbank şubesine, mobil bankacılık hesabıma giriş yapamadığım için başvurdum. Doğru şifreyi girmeme rağmen “şifreniz yanlış” hatası alıp hesabım bloke oldu ve şubeye yönlendirildim. Şubede verilen yeni şifreyle hem kendi cihazımdan hem de şubedeki cihazdan denememe rağmen ...

Akbank’ta adıma kayıtlı olan 5374****22 numaralı telefon faturası için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Yaklaşık 1 ay önce şubeye giderek bu talimatı iptal ettirmek istedim. Ancak şube çalışanları, ilgili hesabın sistemde görünmediğini belirterek işlemi gerçekleştiremediler. O günden bu yana so...

11.09.2025 tarihinde Akbank tarafından arandım ve market ile online alışverişlerde %5 avantaj sağlayacak, bir yıl kart ücreti olmayan bir Troy kredi kartı önerildi. Kabul ederek kartın iş adresime gönderilmesini istedim. Ancak aynı akşam “limitiniz 0 TL olarak tanımlandı” şeklinde bir mesaj aldım. 5...

Akbank mobil uygulamasına dün ve bugün giriş yapmaya çalıştığımda, doğru şifremi girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Ardından kimlik doğrulama ve T. C. Kimlik numarası ile devam etmeye çalıştım fakat bu yöntem de sonuçsuz kaldı. Kullandığım cihaz Samsung Note 10 Lite ve internet bağlantımda herhangi...

Akbank Mobil uygulaması ve banka şubesi üzerinden günlük transfer limitimi 2.000.000 TL’ye çıkarmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada hem de şubede bu işlemi gerçekleştiremiyorum, 500.000 TL’nin üzerine limit artışı yapılamıyor. Konuyla ilgili olarak 3 gündür defalarca denedim ve müşteri hizmetler...

Merhaba, benim adım Taner. Yaklaşık bir yıldır Akbank'tan maaş müşterisiyim. Hiçbir kredi kartım ve kredim yok. Beş ay önce durduk yere hesabıma para girişi yasaklandı ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, düzeltildi. Ancak 3 aydır da hesabıma yatan maaşı kesinlikle transfer edemiyorum. Bir tane fatura...

09.09.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Akbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 1784) ile İstanbul Üniversitesi sistemi üzerinden 3.799 TL tutarında harç ödemesi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası sistemde dekont indirme ekranı açılmadı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım. ...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank İstanbul Bağlarbaşı şubesindeki maaş hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu ve bu nedenle havale/EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunun nedenini ya da çözümünü öğrenemedim. Maaş...

İki gündür Akbank genel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün yaptığım tüm aramalarda, müşteri temsilcileri “geçici süreli yoğunluk” nedeniyle bekleme süresinin 5 dakikanın üzerinde olduğunu belirtiyor; ancak beklemek ...

07/09/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma 1149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı internet şubesinden aldım ve şu anda aktif olarak kullanıyorum. Aidatın iadesi için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çünkü ulaşmak oldukça güç. Kart aidatının tarafıma iade ...

Yaklaşık 1 ay önce Akbank Kırıkkale Şubesi'ndeki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve içeride bulunan paramı alamıyorum. Hesabımı günlük kullanım amacıyla açmıştım ve halen içeride kalan bakiyeme ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde yardımcı olunmadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. Bu ...

03/09/2025 tarihinde sosyal medya üzerinden gördüğüm kösem Kuruyemiş’in WhatsApp iletişim numarası aracılığıyla, Kayapa Zafer Mahallesi Erikli Caddesi No:18 Nilüfer/Bursa adresine teslim edilmek üzere 3 kg karışık kuruyemiş (Antep fıstığı, fındık, badem) siparişi verdim. Toplamda 1.050 TL ödememi, 8...

Akbank mobil uygulamasına bugün sabah itibarıyla giriş yapamıyorum. Cihazım Xiaomi Redmi Note 13 Pro ve İstanbul Esenler’de yaşıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Akbank mobile giriş yapılamıyor, lütfen şubelerimizden destek alınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri temsilc...

06.09.2025 Cumartesi günü saat 12.25-12.35 arasında Bursa Nilüfer Podyumpark’ta bulunan Akbank ATM’sine 7000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya referans numarası da alamadım. Yaşadığım bu sorun neden...

2 aydır Axess kredi kartı ekstremi hem Akbank Mobil hem de internet şubesinden görüntüleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sorunun çözüldüğü söylendi ancak halen ekstreme ulaşamıyorum. En son 2 Eylülde ekstre kesilmiş olsa da kredi kartı menüsünde en son Nisan 20...

Akbank ek hesabım ve kredi yapılandırma işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli kararı gereği, yapılandırma birimiyle görüştüm ve uygunluk olduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. 444 58 80 numaralı yapılandırma bi...

Akbank İstanbul Kurtköy şubesinden kullandığım ihtiyaç kredime ait 1588,08 TL fark faizini, şubeye gitmeden hesabımdan ödemek istiyorum. Ancak bu işlemi gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamıyorum. Yaklaşık 1-3 gündür çözüm bekliyorum ve mağduriyet yaşı...

Akbank Free banka kartımın iptali sonrası yeni kartımın iş adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve kargo durumunu öğrenemiyorum. Kartımın akıbetiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ilgili birime bir türlü bağlanam...

Akbank Wings Basic kredi kartım (son dört hane: 8705) limitim yeterli olmasına rağmen 2 gündür online alışverişlerde “desteklenmeyen kart” hatası veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir bloke veya ödeme gecikmesi görünmüyor. Son başarılı işlemimi 31.08.2025 tarihinde gerçekle...

12.08.2025 tarihinde Akbank Aydınlıkevler Şubesi'nde, konut kredisi kullanırken zorunlu olarak konut sigortası yapıldı ve otomatik yenileme seçeneği eklenmiş. Sigortanın yenilenmesiyle birlikte, gece saat 4'te hesabımdan bilgim dışında 14.595,12 TL tutarında ücret çekildi (Poliçe No: 407466303). Ücr...