Akbank Avans Hesabı Nedeniyle İcra Ve Kredi Notu Mağduriyeti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 4-5 yıl önce Van Beşyol Şubesi’nden açtırdığım Akbank hesabımda, avans hesabım açık kalmış. Uzun süredir kullanmadığım bu hesabı kapatmak ve borcumu ödemek istiyorum. Ancak, telefon numaram değiştiği ve müşteri şifrem olmadığı için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bu nedenle avans hesabımdan dolayı adıma icra borcu açılmış ve bu durum kredi notumu olumsuz etkilediği için başka bankalardan kredi kartı alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu mağduriyetin giderilmesi için çözüm bekliyorum fakat bana yardımcı olabilecek bir muhatap bulamıyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 2332.

Akbank’tan talebim, tarafıma ulaşılması ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilerek icra işleminin iptal edilmesi, dosyanın kapatılması konusunda bir an önce yardımcı olunmasıdır.