to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tahsilat birimiyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 1 haftadır 4445880 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Saatlerce telefonda bekletilip sadece müzik dinletiliyor ve “beklemeye devam edin” anonsu yapılıyor. Bu durumun artık dalga geçer bir hale geldiğini düşünüyorum.
Sorunun çözümü için yetkili birim tarafından aranmak ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumlarla karşılaşabilecek diğer müşterilerin de uyarılmasını istiyorum. 0042495367 numaralı müşteri hesabım üzerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen sonuç alamadım ve bu sorun daha önce de ara ara yaşanırken, son 1 haftadır iyice artmış durumda.
Son 48 saattir Akbank’ın 4445880 numaralı hattını en az 6 kez aramama rağmen, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Diğer müşteri hizmetleri numarası olan 4442525 ise işlem yapılamadığını belirterek 4445880’i aramamı istiyor. Bu nedenle yapı...
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve Artı Para borçlarımın yapılandırılması için 3 gündür 4445880 numaralı hattı arıyorum. Ancak her seferinde Akbank’ın normal müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve yapılandırma işlemiyle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Aynı sorunu Akbank şubesind...
İki gündür Akbank genel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün yaptığım tüm aramalarda, müşteri temsilcileri “geçici süreli yoğunluk” nedeniyle bekleme süresinin 5 dakikanın üzerinde olduğunu belirtiyor; ancak beklemek ...
Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Toplam 4-5 kez, farklı saatlerde müşteri temsilcisine bağlanmak için bankanın resmi numarasını aradım. Telesekreter, mobil onay vermem gerektiğini belirtiyor ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de bildirim olarak herhangi bir o...
Akbank kredim için yapılandırma istiyorum. Bu yüzden 444 5 880 numaralı telefonu aradım fakat otomatik olarak 444 2 525 numaralı telefona aktarıyor. Müşteri temsilcisine durumu söyledikten sonra beni tahsilat birimine aktarıyor fakat telefon otomatik olarak kapanıyor. Daha sonra müşteri hizmetlerini...
Yorumlar