Ücretsiz Kart Sözü Verildiği Halde Gizli Yıllık Aidat Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaparken müşteri temsilcisi bana kartın herhangi bir yıllık aidatının olmadığını özellikle söylemişti. Buna güvenerek kartı kullandım. Ancak kısa süre önce, Şubat ayına ait ekstreme yaklaşık 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını uygulama üzerinden öğrendim.

Durumu fark eder etmez iki kez aidat iadesi talebi oluşturdum ancak her iki talebime de “iptal için onay verilmediği” yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca özellikle aranmak istememe rağmen her seferinde sadece mail yoluyla dönüş yapılması da beni ayrıca mağdur hissettirdi.

Kart başvurusu esnasında “yıllık aidat yok” denilmesine rağmen sonradan bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Şubat ekstreme yansıyan bu yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini ve bu borcun üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.