Modamu’dan Yanlış Renkli Elbise Gönderimi Ve Değişim Talebi

Modamu’dan aldığım elbise tarafıma yanlış renkte gönderildi. Siparişimde kapalı mavi tonunda bir elbise tercih etmeme rağmen, bana bebe mavisine hatta yeşile çalan bir tonda elbise teslim edildi. Ürünü 10.08.2026 tarihinde teslim aldım ve renk, ilan edilenle kesinlikle uyuşmuyor.

Firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben ürünü iade etmek istemiyor, sadece siparişimde yer alan kapalı mavi tonda elbiseyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş/Takip numaram 200391’dir.

En kısa sürede benimle iletişime geçilerek yanlış gönderilen ürünün, ek bir kargo ücreti yansıtılmadan, doğru renk ile değiştirilmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim bedeni de 42 olursa sevinirim