to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Reddedildi, Güvenliğim Tehlikede
2025 model Yamaha Nmax/Tech Max motosikletimi 7.000 km civarındayken önden gelen rahatsız edici ses ve gidondaki boşluk nedeniyle servise götürdüm. Bu sorunların ücretsiz olarak garanti kapsamında giderilmesi gerekirken, yetkili servisleriniz benden onarım için 9.000 TL talep etti.
Ayrıca aynı gün Maltepe’de bulunan Tuna Yamaha servisine varyatör temizliği için gittiğimde, varyatörü açtıklarında arka debriyaj balatasının pul pul parçalandığını ve sorunun kullanıma bağlı bir erime olmadığını tespit etmelerine rağmen parçayı değiştirmediler. Bu durumun güvenliğimi riske atmasına rağmen, gerekli değişimi yapmadılar.
Bunun yanında, ön amortisörlerin yapısını değiştirmem yönünde, bana gereksiz olduğunu düşündüğüm, ek gelir elde etmeye yönelik ek işlemler de önerildi. Hem yüksek ücret talebi hem de güvenliğimi ilgilendiren parçanın değiştirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, motosikletimdeki gidon boşluğu, önden gelen ses ve arka debriyaj balatası ile ilgili tüm sorunların, Türkiye’deki herhangi bir Yamaha yetkili servisinde tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ve güvenliğimi riske atmayacak şekilde eksiksiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz ve konuya ilişkin geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmıştır. Yaşadığınız durumun sizin açınızdan önemini anlıyor, konunun ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmesini sağlıyoruz. Yapılacak değerlendirme sonrasında müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yamaha Motor Türkiye
Kimse inanmasın bana geri dönüş halen sağlanmadı bunlar hep aynı taktik sizinle iletişime geçeceğiz yalanı
Yamahadan aradılar sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler hep aynı yalan çünkü garantiden yapılan işlemlerden para kazanılmıyorda ondan. ( o zaman size soruyorum neden bu motprlara 3 yıl garanti veriliyor )
Yamahadan aradılar ve servisin benim motorum için kaza yapmış denilmiş bende acaba ( kaza yaptım da ben mi unuttum, ya da rüyamdamı kaza yaptım dedim kendimce, hayır yani rüyada yapmışsam kazayı onlardamı aynı rüyanın içindeydi şu an çelişkideyin
