to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2025 tarihinde turumbu.com üzerinden toplamda 1700 Euro tutarında bir yurt dışı turu satın aldım. Ödemelerin 1000 Euro’luk kısmını Akbank kredi kartımla (son dört hane: 4571) üç taksit halinde, kalan 500 Euro’yu Akbank banka kartımdan (son dört hane: 4723) iki ayrı havale ile, 200 Euro’luk son taksiti ise temmuz ayında Yapı Kredi Bankası’na EFT ile gönderdim. Tüm bu işlemleri Akbank mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda 69.819 TL ödeme yaptım.
Firma, “iflas ettik” gerekçesiyle bizi mağdur etti ve paramızı alıp vaat ettiği tura götürmediği gibi, hiçbir şekilde ücret iadesi de yapmadı. Bunun üzerine 19 Ağustos 2025’te Akbank’a başvurdum ve kredi kartı harcamam için ödeme emrine itiraz ettim (Başvuru No: 8024925898). Ancak banka, havale ve EFT işlemleri için işlem yapamayacaklarını belirtti; müşteri hizmetleri ise sadece Yapı Kredi EFT’si için talep oluşturdu (Referans No: 7775990). Ağustos ayından bu yana, 5-6 defadan fazla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir resmi dönüş almadım.
Benimle aynı durumda olan diğer bankalardaki arkadaşlarım (İş Bankası, Garanti Bankası, QNB, Ziraat Bankası) kısa sürede ödemelerini geri alabildiler. Ancak ben hem tur şirketi hem de Akbank tarafından mağdur edildim. Euro kuru sürekli yükseliyor ve ödediğim tutarın karşılığı her geçen gün daha da azalıyor. Akbank’ın, tüm ödeme yöntemleriyle gönderdiğim ve hiçbir şekilde hizmet alamadığım tutarların tamamını acilen iade etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için oyalama olmadan paramın tamamının hesabıma yatırılmasını istiyorum.
17.07.2025 tarihinde Turumbu.com üzerinden 4 kişi için Küba turu satın aldım ve toplamda 151.966 TL ödememi Enpara kredi kartımla, 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın alma sonrası tarafıma sözleşme ve ödeme belgeleri de iletildi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra, 25.08.2025 tarihinde Turumbu.com ye...
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum. İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almad...
29 Mart 2025 tarihinde yurt dışı gezisi için bir firmaya başvurdum. Gezi giderleri için firma 20.300 tutarında ücreti kredi kartıma 6 taksit halinde yansıttı. Tur gezisi tarihinden 1 hafta önce iptal edildi ve tarafımıza bildirildi. Tüm belgeleri ile birlikte Akbank müşteri hizmetlerine durumu 1 ay ...
25/10/2025 tarihinde saat 14:31’de Akbank çağrı merkezi üzerinden borç transfer kredisi hakkında bilgi almak ve QNB’deki kredimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm S***** Hanım, Akbank’tan kullanacağım 500.000 TL’lik krediyle QNB’deki borcumun 456.225 TL’ye kapanacağını, hiçbir iş...
12.04.2025 ve 14.04.2025 tarihlerinde Akbank vadesiz hesabımdan toplam 118.000 TL'yi rta Tur şirketine tur bedeli olarak transfer ederek tur satın aldım. Ardından, tur şirketinin hiçbir turu kaldırmadığını görünce ben de turu iptal ettim ve şirket bana 26.05.2025 tarihi itibarıyla en geç 14 iş günün...
Yorumlar