Akbank Harcama İtirazımı Sonuçlandırmıyor, Param İade Edilmiyor

12.04.2025 ve 14.04.2025 tarihlerinde Akbank vadesiz hesabımdan toplam 118.000 TL'yi rta Tur şirketine tur bedeli olarak transfer ederek tur satın aldım. Ardından, tur şirketinin hiçbir turu kaldırmadığını görünce ben de turu iptal ettim ve şirket bana 26.05.2025 tarihi itibarıyla en geç 14 iş gününde paranın geri ödeneceğine dair kaşeli bir belge verdi. Fakat ödeme yapılmadı maalesef. Ben de toplamda 3 kez harcama itirazı başvurusunda bulundum ama hiçbirinden olumlu sonuç çıkmadı, yani param Akbank tarafından iade edilmedi.

Aynı şirkete 124.100 TL ödeme yapan arkadaşım, Yapı Kredi Bankası'ndan harcama itirazı yöntemiyle parasını geri aldı. Aynı şirketten mağdur olan diğer müşteriler de bu yolla iadelerini almışlar. Fakat nedense Akbank benim iademi yapmamaktadır. Diğer bankalar, aynı şirkete ödeme yapmış ve mağdur olmuş müşterilerinin mağduriyetini gideriyorken Akbank benim mağduriyetimi gidermemektedir.
Harcama itirazımın olumlu sonuçlanmasını talep ediyorum. Son harcama itirazımın numarası 8025089912'dir.