Transfer Gerçekleşmedi, Borçlarım Ödenemedi Ve Bankalar Arasındaki Yönlendirme Sorunu

16.04.2026 sabah saat 09.08’de Akbank mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma ait hesaba 15.000 TL para transferi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi ve borçlarımı ödeyemediğim için mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili karşı banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise para hesaba geçmediği için işlemi görüntüleyemediklerini, bu nedenle kendi bankam olan Akbank ile görüşmem gerektiğini ilettiler. İki banka arasında yönlendirilerek ortada kaldım ve sorun hala çözülmedi.

Acil olarak, Akbank üzerinden yaptığım bu para transferinin iptal edilerek 15.000 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Borç ödemelerimi yapabilmem için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.