to read complaints and reviews, or file yours. 
Kimliğim ile beraber İstoç Akbank şubesine bankaya gittim telefonum yanımda değildi. Kartımı ve kimliğimi uzattım hesabımdan 35.000 TL para çekmek istedim. Gişeden değil ATM den çekin dediler, ATM de telefona onay gönderiyormuş, benim telefonum yanımda değildi. Dükkanda şarja takılı vaziyette acele ile çıktım bankaya geldim. Telefonunuz olmadan gişeden para çekemezsiniz dedi arkadaşlar. Farz edelim ki benim telefonum çalındı veya düşürdüm veya ben akıllı telefon kullanmıyorum. Veya ben 85 yaşında ihtiyar bir bireyim ona da git ATM den mi çek diyeceksiniz? Veya çalınan telefonunu bul öyle mi gel diyeceksiniz. Telefonum yanımda değil bu kimliğim bu da kartım kendi şahsıma olan paramı çekmek istiyorum dedim. Telefonunuz yoksa para veremeyiz dediler. Peki ben bu parayı nasıl çekeceğim diye sordum hesabınızı kapatırsanız parayı alabilirsiniz dediler. Bende hesabımı kapattım. Parayı aldım ve çıktım. Şimdi bana bir yetkili aklı başında birisi akıllı telefonu olmayan birinin 35.000 TL yi ATM den neden çekemediğini ve kimliği ile banka gişesinden neden parasını alamadığını bir müşterinin neden telefonu olmadığı için kendi parasını vermediğinizi anlatabilir mi? Şöyle düşünelim bankaya giderken telefonumu düşürmüşüm. Ama para çekmem lazım telefonun yoksa para çekemiyorsunuz bu mu yani bankacılık sisteminiz. Bir de hangi banka müşterisine hesabınızı kapatın paranızı telefonunuz yokken verelim der sizden başka?
Akbank seçme saçma hareketler. Akbank mobil uygulamasından yapmak istediğim FAST işleminin hemen sonrası mobil uygulamamı bloke etti. Sonra 'bankaya gidin' uyarısı verdi. Bankaya gittim, paramı çekmek istedim. Şube 'para yok' dedi. Bitti mi? Müşteri ilişkilerinden EFT yapalım dediler. Kabul ettim, f...
Yaklaşık 3 hafta önce Akbank ATM'sine para yatırmak için gitmiştim. Yanımda 35.000 TL vardı içinden random bir para çekip koydum. Zaten 20.000 üstünü geri veriyor diye saymadım. Tanımlanamayan paranızı geri alın dedi aldım. Para eklemek istiyor musunuz çıkınca para eklemek istiyorum deyip bana geri ...
Akbank kredi kartımdan dün bilgim dışında, kartım ve şifrem olmadan, telefonuma kod gelmeden çekim işlemi yapıldı. Üstelik kartımın dijital güvenlik sigortası da var ve bu sigortayı Akbank yaptı. Şimdi Akbank'ı aradığımda Aksigorta'yı aramamı söylüyorlar, Aksigorta'yı aradığımda ise bankadan itirazı...
Akbank kredi kartımdan dün, bilgim dışında, kartım ve şifrem olmadan, telefonuma kod gelmeden çekim işlemi yapıldı. Üstelik kartımın dijital güvenlik sigortası da var ve bu sigortayı Akbank yaptı. Şimdi Akbank'ı aradığımda Aksigorta'yı arayın diyorlar, Aksigorta'yı aradığımda ise bankadan itirazınız...
1. Şikayetim: Akbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyordum. Birden bir engelleme oldu. Şifre işlemlerinden şifremi unuttum diyorum, SMS ile doğrulama kodunu giriyorum ama hata veriyor. 2. Şikayetim: üç adımlı kimlik doğrulama ile giriş yapmaya çalışıyorum, ancak 'şu an hizmet veremiyoruz' uyarısı ...
Yorumlar