Tamamladığım Görevler İçin Chip Para Yüklenmedi

Akbank’ın “Sana Özel 3000 Chip Para – Görevleri Tamamla Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında sunulan 5 görevden 3’ünü Haziran ayında eksiksiz olarak yerine getirdim. Bu görevler kredi kartı harcaması yapmak, borsa işlemi gerçekleştirmek ve EFT yapmak şeklindeydi.

Tüm görevleri tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir Chip Para yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda görevleri tamamladığım teyit edildi ve bir talep oluşturuldu, ancak sonrasında talebime “görevler yapılmamış” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Oysa belirtilen tüm görevleri zamanında ve eksiksiz yerine getirdim.

Akbank müşteri numaramla ilişkilendirilmiş kartımın son 4 hanesi 3980 olup, hak ettiğim 3000 chip paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.