to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ın aktif bir kredi kartı müşterisiyim. Bankacılık kuralları ve müşteri sözleşmeleri gereği, tüketicilere sunulan ..."yılda 2 defa ekstre dönemi (hesap kesim tarihi) değiştirme" hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak mevcut hesap kesim tarihime henüz 3 gün gibi yeterli bir süre kalmış olmasına ve bu
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini Akbank mobil uygulaması üzerinden değiştirmek istediğimde sistemsel bir sorun...la karşılaşıyorum. Uygulamada istediğim haftayı seçtiğimde, örneğin 1. Haftayı seçmeme rağmen bazen ayın 4’ü, bazen tekrar denediğimde bu kez ayın 8’i hesap kesim tarihi olarak gör
Akbank müşterisi olarak kullandığım, son 4 hanesi 9323 olan kredi kartımdan nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Ancak ya...klaşık iki aydır, defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Kredi kartımın hesap kesim tarihi daha önce her ayın 06’sı iken, nakit avans kull
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihini bugün değiştirmek istedim ancak talebim, taksitli alışverişlerim bahan...e edilerek reddedildi. Oysa yasal olarak yılda iki defa ekstre tarihimi değiştirme hakkına sahibim ve ben de bu hakkımı kullanmak istiyorum. Bunu taksitli alışverişiniz var diyerek
Akbank Axess Platinum Mastercard başvurumu yaparken, mevcut Troy kartımın hesap kesim tarihiyle aynı tarihte olacak şeki...lde tanımlanmasını özellikle talep ettim ve bu talebimin bu şekilde gerçekleştirileceği tarafıma sözlü olarak teyit edildi. Ancak kartım elime ulaştığında, yeni kartımın hesap kesi
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 12’si olacak şekilde kullanıyorken, tarafıma hi...çbir şekilde bilgi ve onay verilmeden Şubat 2026 döneminde hesap kesim tarihim ayın 13’üne kaydırılmıştır. Ben internet bankacılığında her zamanki gibi ayın 12’sinde ekstreme bakar
Akbank kredi kartımın ekstre tarihiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın hesap kesim ...tarihini değiştirdim ancak bu değişiklik sonrasında aynı ay içinde iki ayrı ekstre kesildi. Şubat ayı için bir ekstre zaten ödedim, ardından yine şubat ayına ait ikinci bir ekstre
Akbank Axess kredi kartımın 26 Ocak olan hesap kesim tarihini 1 Şubat’a erteledim. Yılda iki defa ekstre kesim tarihi de...ğiştirme hakkım bulunmasına rağmen, bu işlem sonrasında sonraki aya “gecikme faizi” adı altında, vergisiyle birlikte toplam 254 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine
Akbank’tan Aralık 2025’te şubeden teslim aldığım Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihi konusunda büyük bir mağdur...iyet yaşıyorum. Kartı almadan önce yüksek tutarlı araç harcaması yapacağımı özellikle belirttim ve bana yılda iki kez hesap kesim tarihini değiştirme hakkım olduğu defalarca teyit
Akbank kredi kartımı yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Hesap kesim tarihim her ayın 28’i olarak tanımlıydı... ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikmeye düşmedim. Ancak Aralık ayında bilgim ve onayım dışında hesap kesim tarihim 21’ine çekilmiş ve buna bağlı olarak son ödeme tarihi de 26 Ara
Akbank Axess Platin Mastercard kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımın son 4 han...esi 4548. Kartım Eylül ayında açıldı ve o dönemde bir kez hesap kesim tarihi değişikliği yaptım. Sistem, yıl içinde iki kez hesap kesim tarihi değiştirme hakkım olduğunu belirtmesi
Eylül ayı sonunda Akbank Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 6’sı olacak şekilde değiştirmek için mü...şteri hizmetlerini aradım ve sözlü onay verdim. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hesap kesim tarihim değişmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ay içinde değişikliğin olmay
Akbank'tan Axess kredi kartı müşterisiyim. Harcamalarım fazla olduğu için aylık gecikme faizi ödemem de fazla oluyor. Ak...bank, kendi çıkarına olacak şekilde kullandığım kredi kartının hesap kesim tarihini genellikle 8/18 arası olarak belirlerken, bu ay nedense 10/20 arası yaptı. Bunun altında daha fa
Axess kredi kartımın (son dört hanesi 5596) hesap kesim tarihi 20 Ağustos olarak belirlenmişti. 21 Ağustos’ta kart limit...imin tamamını (1.200.000 TL) kullandım. Ancak banka, limitin tamamını kullandığım gerekçesiyle hesap kesim tarihimi kendi inisiyatifiyle 22 Ağustos olarak değiştirdi. Bu değişiklik
Akbank'ın fazladan ve gereksiz yere Troy kredi kartı göndermesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır Akbank... Axess Platinum Mastercard kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank genel merkezinden arandım. Beni arayan bayan müşteri temsilcisi, artık kredi kartlarının Troy olar
Akbank Wings Black kart aldım. 500000 harcama yaptım ve bankanın yılda 2 defa hesap kesim tarihi değiştirme hakkım olmas...ına rağmen. Bunun için öncelikle sistem hatası olduğunu daha sonra kayıt oluşturup gün içerisinde dönüş yapacağını belirtmesine rağmen dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesin
Merhaba çok basit bir konu için mobil uygulamaya girdim o da nedir kredi kartı hesap kesim tarihi değiştirmek. Tüm kartl...arımın hesap kesim tarihi aynı olsun istediğim için bunu istedim. Uygulamada böyle bir seçenek olmaması çok ilginç. Müşteri hizmetlerini aradım toplam 12 dakika müşteri temsilcisin
Akbank üyelik ücreti ve hesap kesim tarihinin değiştirilmesi. Akbank üyelik ücreti adı altında Platinum kartımdan 1.149 ...TL ücret yansıtmıştır. Bunu yapabilmek içinde onayım alınmamıştır. Aynı zamanda bir önceki ay kullandığım nakit avans ücretini ödediğim halde hala nakit avans faizi kesilmektedir.
Akbank üyelik ücreti ve hesap kesim tarihinin değiştirilmesi. Akbank üyelik ücreti adı altında Platinum kartımdan 1.149 ...TL ücret yansıtmıştır. Bunu yapabilmek içinde onayım olmadan 28.05.2025 olan hesap kesim tarihini 31.05.2025 olarak kendisi değiştirmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüşmem de ekstre
Akbank Axess kredi kartımın hesap kesimi 24.04.2025 tarihinde görünüyordu ve 25.04.2025'te yüklü bir harcama yaptım. Yap...tığım harcamanın gelecek aya kesilmesi gerekirken, bu aya kesilmiş. 25.04.2025'te mobil uygulamaya girince hesap kesim tarihinin bugün olarak değiştirildiğini gördüm. Kendi kafalar
Maaş günümün değişmesi nedeniyle Kredi kartı ekstrem kesilmeden 10 gün önce mobil bankacılık aracılığıyla hesap kesim ta...rihimi değiştirdim ve onay bilgisi geldi. Buna rağmen eski tarihte ekstre kesildi. Müşteri hizmetlerine bu durumu anlatmama ve durumun düzeltilmesini talep etmeme rağmen konu ile i
Akbank hesap kesim tarihi gelmeden ekstre tercihini değiştirme hakkını yılda 2 defa tanımaktadır, lakin bende buna güven...erek tek çekimlik bir alışveriş gerçekleştirdim ama kesim tarihini ilk ödemeyi yaptıktan sonra değiştirebilirim diye uyarı verdi sistem. Müşteri hizmetleri de bu konu hakkında yard
Akbank ile hesap kesim tarihinde yaptığım değişikliğin bir sonraki ay olması gerekirken ( çünkü bankanın verdiği bilgi b...u yönde) hemen bu ay içinde değişiklik yaptılar. 28 Ocak ta hesap kesimin vardı. Bir sonraki ay için değişiklik yaptığımda hemen bu ay içinde 14 Şubat hesap kesimi tarihini değişti
Akbank Kredi Kartı Hesap Kesim tarihi hk Yıllardır kullanmış olduğum Akbank Axess kredi kartımın herhangi bir bilgilend...irme veya onay almaksızın hesap kesim tarihini öne almışlar. Bilgim olmadan nasıl hesap kesim tarihimi değiştirebilirsiniz? Rastgele görmesem kredi kartım gecikmeye girecek ve faiz
