Akbank Şube

11 11 2025 günü. Daha önceden yapılandırdığım. Axess kredi kartımı. Erken kapama yapacağımı söyledim. Müşteri temsilcisi ödeyeceğim rakamın 84900 gibi bir para olacağını söyledi. Bende hesabımda bulunan 85000 TL'den çekebileceğini söyledim. İşlem başlatıldı ancak hala hesaptan çekilmedi. Müşteri tem...

Akbank Kocaeli Darıca şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İnternet bankacılığıma girişim engellendiği için şubeye gittim. Şubedeki personel, hesabımın kapatıldığını ve bankayla çalışılmayacağını alaycı ve kaba bir üslupla iletti. Ayrıca, hesabımın kapatıldığına dair bana hiçb...

Akbank Adapazarı Şubesi’ne ait 0 (264) 289 09 00 numaralı telefonu iki gündür defalarca aramama rağmen kesinlikle yanıt alamıyorum. Şube hiçbir şekilde telefonlara bakmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni tekrar şubeye yönlendiriyorlar ve şubeye ulaşamadığımı söylediğimde yardımcı olamayac...

11.11.2025 tarihinde Akbank Business kredi kartım İstanbul Maltepe’de kayboldu ve hemen ardından şifresiz işlemler yapılmaya başlandı. Kartım kaybolduktan sonra şifreli işlem yapmama rağmen, kartımın temassız işlem için otomatik olarak açılması ve şifre yanlış girilse bile bloke olmaması nedeniyle k...

Akbank’ta bir hesabım bulunuyor fakat herhangi bir kartım yok ve şifrem de yok. Online şubeye giriş yapmak istediğimde kart şifresi talep ediliyor, ancak kartım olmadığı için şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim fakat kart şifrem olmadığı için müşteri ...

23/09/2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki İş Bankası ATM’sinde, Akbank hesabıma QR kod ile 2700-3500 TL arasında bir tutar yatırmaya çalıştım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir hata mesajı vermedi ve ekranda başka bir bilgi de çıkmadı. İşlem sonrasında hesabıma para geçmedi. Bu ol...

Yaklaşık 3 ay önce Akbank’taki hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve hesabımda bulunan parama ulaşamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve paramı almak için toplam 5 farklı Akbank şubesine gittim, ancak hiçbir şube bilgi vermedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fak...

Akbank Bursa/Mustafakemalpaşa şubesindeki hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında para kesintileri yapılmaktadır. Son iki gündür, hesabıma para yatırdıkça akşam saat 20:30 civarında otomatik olarak 70,45 TL, 0,61 TL ve 21 TL olmak üzer...

Akbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya erişim sağlayamıyor ve Artı Para limitimi öğrenemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak aranmak ve Artı Para limitim hakkında ...

05/1102025 tarihinde bir alışverişim oldu. İki kez denendi işlem başarısız denildi üçüncü çekimde işlem tamam denildi. Ancak ertesi gün internet bankacılığından baktığımda Akbank aynı parayı üç kez kesmiş. Satış yaptığım iş yeri ile iletişime geçtim para karsı tarafa geçmemiş. Akbank müşteri hizmetl...

07.06.2024 tarihinde Akbank Çanakkale Gelibolu Şubesi’nden sabit faizli, 700.000 TL tutarında ve 120 ay vadeli bir konut kredisi kullandım. Son 3 ay içinde yaklaşık 5 kez hem şubemle hem de 444 58 80 numaralı Akbank Müşteri İletişim Merkezi ile görüşerek, kredimin 5 yıl vadeye göre yeniden yapılandı...

12.05.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve ücret iadesi almıştım. Bu yıl da aynı durum yaşanınca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle iade işlemi yapılamayaca...

15.10.2025 tarihinde saat 16:20 civarında İnebolu PTT’ye ait pt7016 numaralı ATM’den Akbank hesabıma 17.900 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para ATM tarafından alındı fakat hesabıma geçmedi. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana şubeden form doldurmam gerekt...

Akbank’ta bulunan vadesiz banka hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mobil uygulamadan hesabıma erişim sağlayamıyor ve “Kullanıma kapalıdır” hatası alıyorum. Bloke işlemiyle ilgili yalnızca SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağme...

03 Eylül 2025 tarihinde Akbank Bodrum Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken, isteğim dışında ve zorunlu olduğu belirtilerek tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. 413188076 numaralı poliçeye ait 2.934 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Sigortanın iptali için önce Aksigorta i...

11.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Akbank Balgat Şubesi ATM’si aracılığıyla 625 ABD doları yatırmak istedim. ATM yalnızca 25 doları kabul etti, kalan 600 doları iade etti. Bu 600 doları şube içinden görevli aracılığıyla yatırdım; fakat işlem hatalı olarak 600 TL şeklinde hesabıma geçti. Şubey...

08/11/2025 tarihinde, Axess kredi kartımdan onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın bağlı olduğu Nevşehir şubesini kullanıyorum ve kartım halen aktif olarak kullanımda. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak aidat iadesi talebim olumsuz yanı...

Akbank Axess "Davet Et Kazan" kampanyasından yararlanmak için annemi Akbanklı yaptım. Annem, mobil uygulamayı indirip benim davet kodumu girdi ancak sistem hata verdi ve kampanyadan faydalanamadık. 9 Kasım 2025’te başlayan bu sorunu defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibiyle görüşmeme rağ...

Akbank Axess Troy kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Banka tarafından kartım herhangi bir talebim olmadan Troy olarak yenilendi. Ancak eski kartımda biriken yaklaşık 300 TL değerindeki parapuanlarım yeni kartıma aktarılmadı. Kart değişimi öncesinde Juzdan hesabımda bu mikta...

10 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri hizmetleri tarafından onayım ve talebim olmadan adıma Axess kredi kartı açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu tekrar yaşandığı için çok rahatsızım. Kart açılması ile ilgili hiçbir başvurum veya onayım olmadığı hal...

05.10.2025 tarihinde Ankara Batıkent Akbank Şubesi'nde, araç alım işlemi için şube çalışanına 500.000 TL olan EFT limitimi 2.000.000 TL’ye yükselttim. Ancak ertesi gün, 06.10.2025’te İstanbul’da noterde Takasbank hesabına 1.460.000 TL göndermek istediğimde, EFT limitimin tekrar 500.000 TL’ye düştüğü...

10.11.2025 tarihinde Akbank Cumhuriyet Mahallesi Şubesi'nde vadesiz ortak dolar hesabı açtırmak istedim. Yaklaşık yarım saat bekledim ancak işlemim başlatılmadı. Banka çalışanları yalnızca vadeli hesap açabileceklerini, vadesiz hesap işleminin ise 1,5 saat süreceğini ve şu anda yapılamayacağını beli...

15 gün önce Akbank’tan başvurduğum kredi kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kartımın Akbank Ataköy 4. Kısım şubesine gönderilmesini bekliyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 6220355549502. Bu süreçte hem Kuryenet’e hem de Akb...

24.09.2025 tarihinde Akbank Wings Black kredi kartım, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kartımda 507.229 Mil puan birikmişti ve bu puanların yurt dışı uçuşlarında yaklaşık 10.000 TL değerinde kullanımı bulunuyordu. Kartım ve puanlarım hâlâ garanti ve sözleşme kapsam...