Akbank Şube

Kamuda memurum. Kurumumuz Akbank ile maaş anlaşması yaptı. 3 aydır Akbank uyum birimi tarafından hesabıma ve kredi kartıma bloke konuldu. Defalarca Müşteri hizmetlerine gitmemem ve Akbank Beşiktaş şubesine gitmeme rağmen bir çözüm olmadı. Bütün bankalar ile çalışıyorum. Bunu tek yapan Akbank. Kuruma...

Akbank Özkanlar Şubesi’nin düzenlenmesinden sonra şubede işlemler için merdiven çıkmak zorunda kalıyoruz. Ben engelli bir bireyim ve kalp sorunum var, babam ise yaşlı ve dizinde menisküs yırtığı bulunuyor. 28.10.2025 tarihinde şubeye gittiğimizde, bizim arkamızdan gelen tüm yaşlı müşteriler de yukar...

03 Kasım 2025 tarihinde Akbank Kocaeli İzmit Şubesi’nden kredi kartımın (son dört hanesi: 2110) borcunu ödemek için işlem yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ödediğim para, daha önce takipte olan dosyalarım kapandığı için, ilgili hukuk bürosunun hesabına aktarılmış ve hiçbir şekilde kredi kartı ...

29/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1016,00 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 8197’dir. Kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Önceki yıllarda Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası aidat ...

Kasımpaşa Akbank şubesi Bireysel Müşteri Hizmetleri'nde çalışan G****** A**** Hanımefendi ile aramda hiçbir problem olmamasına rağmen, bugün karşılıklı konuşmamız sırasında agresif tavırlar sergileyerek son derece kaba bir üslupla bana hitap etti. Konuşma esnasında telefonunu sertçe yerine koydu ve ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank’taki hesaplarıma bloke kondu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olmadığı söylenerek şubeye yönlendirildim ve karşıma muhatap çıkmadı. Şubeye gittiğimde ise banka benimle çalışmak istemediğini belirtti. Kartımın asgari borcunu ATM’den ödedikten sonra...

4 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri ilişkileri için internette bulduğum 4445880 numaralı telefonu aradım. Ancak bu numaranın Akbank’a ait olmadığı bilgisini aldım ve bu nedenle adıma yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Olayın ardından hesabıma Akbank tarafından hemen bloke konuldu. Şubeye gide...

Kurumsal müşteriniz olarak, yaklaşık 2 haftadır Mersin Silifke Akbank Şubesi müşteri temsilcim A** K****’a ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu süre zarfında toplam 15 kez aradım, bazı aramalarımda ise telefonum meşgule atıldı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri temsilcim tarafıma cevap ve...

31 Ekim 2025 tarihinde Akbank Vadi İstanbul şubesine ait pos cihazımı iptal ettirmeme rağmen, yazar kasa pos cihazımdan banka tamamen silinmediği için istem dışı birkaç işlem gerçekleşti. Bu işlemler nedeniyle tarafıma ceza yansıtılacağı bildirildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalar...

Konu: Borç Görünmemesi, Hesap Kısıtı ve Ödeme Talebi Akbank Kuyubaşı Şubesi’ne ait bir hesabım bulunmaktadır. Hesabım kısıtlı olduğu için Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesap/kredi kartı borç bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Telefonla şubenizle yaptığım görüşmede tarafıma bankaya herh...

Akbank’ta bulunan 1794 ile biten hesap numaralı hesabıma yaklaşık 2 ay önce bloke konuldu ve mobil erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. He...

31.10.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden, Akbank’taki Papara havuz hesabına kendi Papara hesabıma aktarılmak üzere para transferi yaptım. Ancak transfer işlemi başarılı görünmesine ve hesabımdan para düşmesine rağmen, gönderdiğim tutar ne Papara hesabıma geçti ne de Akbank hesabıma iade edil...

Akbank kredi kartı kullanıcısıyım (kart son 4 hane: 4291). Son iki aydır kredi kartımın son ödeme tarihi her ayın 14’üne denk geliyor. Ancak maaşımı ayda iki kere değil, sadece ayın 15’inde alıyorum. Bu nedenle ödeme gününü maaş günümden önceye çekmeleri beni oldukça zorluyor. Konu hakkında Akbank ...

Akbank Merzifon şubesinden kredi kullandığımda, kredi tutarı banka kartıma yatırıldı. Aynı anda bana Axess Platinum kredi kartı da verildi. Kredi kartı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; üyelik ücreti, kullanım şartları veya masraflar konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Şube çalışanı...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kişisel bilgilerinizde eksiklik var, lütfen en yakın şubeden bilgilerinizi güncelleyip tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte Mudanya Bursa Akbank şubesine giderek müşteri temsilcisiyle...

Akbank kredi kartı yapılandırma borçlarımı erken ödemek istiyorum. Ancak bankada muhatap bulamıyorum. Günlerce uğraştım. Şubelerde saatlerce sıra bekledim. Müşteri hizmetlerini aradım. Yapılandırma birimini aradım. Tek yapılan başka birine yönlendirmek.

07.10.2025 tarihinde sonu 1228 ile biten Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart olmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce bu tür bir ücretle karşılaşmadım ve kart aidatın...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 13:44’te Ankara Gölbaşı Akbank şubesinden 128 sıra numarasıyla para yatırma işlemi için sıra aldım. Şubede sadece tek bir gişe çalışıyordu ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Saat 14:30’a kadar işlemin yapılmasını bekledim, ancak hâlâ sıra gelmemişti. Şube pe...

Akbank hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde numara değişikliğinin şube veya Akbank Mobil uygulaması üzerinden yapılabileceği söylendi. Ancak Akbank Mobil uygulaması üzerinden...

06.10.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan, benimle ilgisi olmayan bir yurt dışı e-ticaret işlemi nedeniyle 1.727,33 TL tutarında para çekildi. Bu işlemi fark ettiğimde gerekli mercilere hemen itirazda bulundum ve güvenlik endişelerim nedeniyle hesabımı kapattım. İtirazım olumlu sonuçlandı ve 06...

29.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden iletişime geçtiğim bir kişi, bana Sahibinden.com üzerinden güvenli şekilde işlem yapabileceğimi söyleyerek sahte bir link gönderdi. Linke tıkladıktan sonra, H****** T******* adına Akbank şubesine 7.500 TL havale yapmam istendi. Parayı gönderdikten sonra ise i...

Yaklaşık iki aydır Akbank kredi kartı ekstrelerim e-posta adresime düzgün ulaşmıyor. E-posta adresim bankanın sisteminde güncel olmasına rağmen, bu sorunun devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ekstrelerin düzenli olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriy...

Ben, G******* Y*****. Akbank Alaşehir Şubesi'ne ait 5232 ile biten kredi kartım ve hesaplarım üzerinden, Akbank Mobil uygulamasındaki “Akbank’lı Kadınlar Platformu” kapsamında Eylül ayında kampanyaya katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya koşullarına göre, Ekim ayının 15’inden i...