Stradivarius İadesi 1.580 TL Kartıma Yansımıyor

24 Haziran’da Stradivarius mağazasından yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam 1.580 TL tutarındaki bedeli Akbank kredi kartıma halen yatırılmadı. Ödeme için kullandığım kredi kartımın son 4 hanesi 1182’dir.

Stradivarius ile görüştüğümde iadenin kendi taraflarından gerçekleştirildiğini söyleyip bana ispatlı dönüş yaptılar ve bankaya başvurmam gerektiğini ilettiler. 29 Haziran’da iade işlemini yaptım, o günden bu yana para kartıma yansımadı ve bu süreçte Akbank ile 4–5 kez görüştüm.

Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde form doldurmam gerektiği söyleniyor fakat ortada açık ve net bir iade süreci olduğu için bu kadar uzatılmadan iade tutarımın doğrudan kartıma yatırılmasını talep ediyorum. 1.580 TL’lik iade bedelimin en kısa sürede, gerekirse 3 taksit halinde de olsa Akbank Fatih şubesi nezdindeki kredi kartı hesabıma yansıtılmasını istiyorum.