Söz Verilen 4.000 TL Promosyonun Hesaba Yatırılmaması

Akbank nezdindeki hesabım için Kahramanmaraş Binevler Şubesi üzerinden otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. İki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu talimatlar kapsamında tarafıma tek seferlik 4.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi.

Şu an faturalarım ikinci aydır düzenli olarak otomatik talimatla ödeniyor. İlk faturam bu ayın 15’inde, ikinci faturam ise ayın 23’ünde otomatik olarak hesaptan çekildi. Buna rağmen 4.000 TL’lik söz verilen promosyon tarafıma halen yatırılmadı.

Konu hakkında Akbank ile görüştüğümde, promosyonun bu ay içinde ödeneceği bilgisi verildi; ancak ödemeler gerçekleştiği halde hesabıma herhangi bir promosyon yansıması olmadı. Söz verilen bu tek seferlik 4.000 TL promosyonun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.