Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

SMS Onayı Olmadan Yapılan Harcamalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mücahit
05 Ocak 2025 23:12
1.166

Akbank kredi kartımla 05.01.2025 tarihinde saat 15:52'de bilgim dışında ve SMS onayı olmadan Boyner'de 3.460 TL ve TRT Tabii'de 99.00 TL üzerinden harcama yapılmış. Kendim en ufak harcama yaparken SMS onayı isteyen banka, başkaları iş başındayken neden SMS onayı istemez anlamış değilim. Olayı hemen dakikasında fark edip mobil bankacılık üzerinden internet alışverişine kapatmasam kartın tamamını boşaltacaklardı. Müşteri hizmetleri hiç ilgili değildi. Dilekçe ve itiraz formu doldurup mail olarak ilettim, harcamaların iptali ve para iadesinin yapılmasını talep ve arz ediyorum.

Mücahit
Mücahit
06 Ocak 2025 18:01

2 gündür müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalışıyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar mağdurum ve yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar defalarca mail atmama ve aramama rağmen şubeye gidin diye geçiştiriyorlar bulunduğum ilçe de şube yok ve işimden dolayı gidemiyorum koskoca Akbank bankası yıllardır müşterisi olan düzenli ödemelerini yapan müşterilerine ve onların mağduruyetine ilgisiz ve çözümsüz yaklaşıyorlar Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve hakkımı orada arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fatih
26 Ekim 2024 12:43
1.891

profile
Nazlı
05 Haziran 2025 13:54
549

profile
İsmail
08 Şubat 2025 17:15
1.236
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Samet
11 Kasım 2024 14:09
1.992
Akbank Kartlarında Bilgim Dışında Harcama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
4
İlhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İlhan
13 Mayıs 2025 13:24
2.311
"20 gün de geçici iade yapıldı 70. Günde kalıcı iade yapıldığına dair mesaj geldi. Geçte olsa çözüm bulunduğu için teşekkür ederim"
Akbank'ın Güvenlik Açığı Nedeniyle Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan Harcamalar Ve Belirsiz İtiraz Süreci
Akbank'ın Güvenlik Açığı Nedeniyle Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan Harcamalar Ve Belirsiz İtiraz Süreci
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri