SMS Kampanyasından Ayrıcalık Görmeyen Uzun Süreli Akbank Müşterisinin Şikayeti

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. 27.12.2025 tarihinde “Günün Faizi” adıyla yapılan ve bazı kişilere SMS bildirimiyle gönderilen 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasını gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için aynı gün bankayı arayarak tarafıma da tanımlanmasını talep ettim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu kampanyadan yalnızca SMS gönderilen müşterilerin faydalanabileceği, benim adıma böyle bir tanımlama yapılamayacağı bilgisi verildi. Uzun süredir Akbank müşterisi olmama rağmen, aynı şartların bana sunulmaması ve kampanyanın sistemde tarafıma tanımlanmamasını adil bulmuyorum.

Akbank’tan, bahsi geçen ihtiyaç kredisi kampanyasının tarafıma da aynı koşullarla tanımlanmasını ve 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, %0,99 faiz oranlı kredi kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.