Akbank'ın Kredi Kampanyasında Müşteri Seçimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

7 Aralık 2025 tarihinde Akbank’ın bazı müşterilerine 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi için bir günlük kampanya SMS’i gönderdiğini öğrendim. Yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmediği için bu kampanyadan yararlanamadım ve kendimi banka tarafından dışlanmış ve ayrımcılığa uğramış hissettim.

Konuyu öğrenir öğrenmez Akbank çağrı merkezini aradım. Bana, kampanyanın sadece bir gün geçerli olduğu ve yalnızca belirli müşterilere tanımlandığı söylendi. Aynı bankanın müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir seçime tabi tutulmamı adil bulmuyorum.

Akbank’tan beklentim, bu kampanyadan benim de diğer müşterilerle aynı şartlarda, 100.000 TL ve %0,99 faiz oranı ile yararlanmamın sağlanması ve müşteri seçim kriterleri konusunda şeffaf bir açıklama yapılmasıdır.