SMS Doğrulama Kodu Alınamıyor Ve Yanlış Sim Blok Uyarısı İş Başvurusunu Engelliyor

Akbank’ın yayınladığı bir iş ilanına başvurabilmek için kariyer.akbank.com adresi üzerinden hesap açmam gerekiyor. Hesabı oluşturmak için cep telefonuma gelen SMS kodunu girmem isteniyor ancak 18.03.2026 tarihi saat 13.00’ten bu yana defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor. Gelen hata mesajında, sim kart değişikliği sebebiyle kod gönderilemediği yazıyor.

Ancak hattımda herhangi bir bloke bulunmuyor. Akbank mobil uygulaması üzerinden sim bloke kaldırma adımlarını izlediğimde sistemde blokem olmadığına dair uyarı alıyorum. Aynı şekilde internet/mobil bankacılık şifresi giriş ekranı üzerindeki bloke kaldırma bölümünden de denedim fakat burada da bir sonuca ulaşamadım.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde hattımda bir bloke görünmediği, dolayısıyla yapabilecekleri bir işlem olmadığı söylendi. İkinci görüşmede telefonu yeniden başlatmam ve sim kartı çıkarıp tekrar takmam önerildi, ancak bu önerileri de uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri temsilcileri de neden “sim kart değişikliği nedeniyle SMS gönderilememektedir” benzeri bir uyarı aldığımı anlayamadıklarını belirttiler.

Tüm bu sebeplerle, kariyer.akbank.com üzerinden başvuru yapmamı engelleyen bu hatanın acilen incelenmesini ve üzerimde olmayan bir sim bloke uyarısının sistemlerinizden kaldırılmasını talep ediyorum. Başvuru sürecimin aksamaması için SMS doğrulama kodlarının telefonuma sorunsuz bir şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.