Sim Kart Değişikliği Sonrası 3D Secure SMS Onayı Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 3 ay önce sim kartımı değiştirdim ve o tarihten bu yana Akbank kredi kartımla online alışverişlerde 3D Secure işleminde SMS onayı alamıyorum. Kartı fiziki olarak kullanırken hiçbir sorun yaşamıyorum fakat internet alışverişlerinde “sim blokesi var” uyarısı alıyorum. Defalarca kez Adapazarı Şubesi’ne gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve ATM’den işlem denedim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve online işlemler için SMS onayının tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Kart numaram: 4355 08** **** 3134.