Sim Kart Blokajı İnternet Bankacılığına Erişimi Engelliyor Ve 300 TL Borcumu Ödeyemiyorum

Akbank’ta bulunan eksi hesabımda 300 TL borcum var ve yaklaşık 2 aydır sim kart bloke sorunu nedeniyle bu borcu internet bankacılığı üzerinden ödeyemiyorum. Bankanızdan bir an önce kurtulmak isterken, bu sürecin bu kadar zorlaştırılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve pişman etti.

Sim kart blokemi internet bankacılığı üzerinden kaldırmaya çalıştığımda işlem yapamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da “sizi yönlendiremiyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum. İki aydır aynı sorun devam ediyor ve kimse net bir çözüm üretmiyor. Borcumu ödemek istiyorum ama sistemsel ve yönlendirme yapılmayan bu süreç yüzünden ödeme yapamıyorum.

Akbank’ın beni telefonla arayarak sim kart blokemi kaldırmasını, internet bankacılığı erişimimi açmasını ve sonrasında 300 TL’lik eksi hesap borcumu ödeyerek banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak istediğimi belirtmek istiyorum. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.