to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil hesabımın şifresini ve kredi kartı şifremi unuttuğum için bugün her ikisi de bloke oldu. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre istediği için hiçbir şekilde sisteme giremiyorum.
Bu nedenle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak şifrelerimi unuttuğum için işlem yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hafta içi çalışıyor olmam sebebiyle mesai saatlerinde şubeye gitmem oldukça zor ve bu konuda hiçbir alternatif çözüm sunmadılar.
Akbank’ın benimle iletişime geçerek güvenlik teyitlerini uzaktan sağlayıp, mobil bankacılık hesabıma erişimimi açmasını ve şifrelerimle ilgili gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kredi kartı ve hesap kartı birlikte kullanıyordum kartı kapattığım için şifre girişi yapamıyorum ve şifre de alamıyorum. Mobil bankacılık hesabımda para kaldı ve şifre bilgilerine ulaşamıyorum. Bu sebeple de müşteri danışmanınıza bağlanamıyo...
Akbank kredi kartımı ve mobil bankacılığımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifresini mesaj yoluyla almama rağmen kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri, mobil bankacılık şifresi için ısrarla şubeye gitmemi istiyor. Gitmedim. Daha sonra 1,5 ay içinde arayıp kendilerinin verdiği mobi...
1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...
Mobil şifremi unuttum ve kredi kartımı kullanamıyorum. Şifre almak istiyorum fakat kart şifresi istiyor. Kartımı kullanabilsem zaten mobile giriş yaparım. Kredi ödemesi son günü geldi ama ödeme yapamıyorum çünkü mobil şifremi unuttum, kilitlendi. İş yerinden izin alamıyorum. Şubeye gitmeye çalışıyor...
Yorumlar