to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Unutma Sonrası Mobil Hesaba Erişimde Zorluk Ve Alternatif Çözüm Eksikliği
Akbank Mobil hesabımın şifresini ve kredi kartı şifremi unuttuğum için bugün her ikisi de bloke oldu. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre istediği için hiçbir şekilde sisteme giremiyorum.
Bu nedenle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak şifrelerimi unuttuğum için işlem yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hafta içi çalışıyor olmam sebebiyle mesai saatlerinde şubeye gitmem oldukça zor ve bu konuda hiçbir alternatif çözüm sunmadılar.
Akbank’ın benimle iletişime geçerek güvenlik teyitlerini uzaktan sağlayıp, mobil bankacılık hesabıma erişimimi açmasını ve şifrelerimle ilgili gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
