Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyası Uygulanmadı

Akbank Axess Troy kredi kartım için çağrı merkezi tarafından bana, kartımın 6 ay açık kalma şartıyla 15.000 TL tutarında, sıfır faizli ve 3 taksitli nakit avans kampanyası sunuldu. Bu kampanyadan 1 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında yararlanabileceğim özellikle belirtildi.

Ancak 8 Mayıs, 16 Mayıs ve 17 Mayıs tarihlerinde nakit avans çekmek istediğimde, sistemde kampanyada belirtilen sıfır faiz yerine 3,99 faiz oranı ile işlem çıkmaktadır. Bu nedenle kampanyadan taahhüt edildiği şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep oluşturulduğu söylendi, ancak somut bir çözüm sağlanmadı.

Ben, tarafıma çağrı merkezi üzerinden sunulan bu teklif doğrultusunda, 15.000 TL tutarındaki nakit avansın sıfır faizli ve 3 taksitli olarak tanımlanmasını ve kampanyanın söz verildiği şekilde uygulanmasını talep ediyorum.