Sebepsiz Limit Düşüşüyle Mağdur Edildim

3 Kasım 2025 tarihinde Akbank Artı Para hesabımın limiti, tarafıma sadece kısa mesaj ile bilgi verilerek hiçbir gerekçe gösterilmeden yarı yarıya düşürüldü. 15.000 TL olan limitim, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre 7.544,88 TL gibi küsuratlı ve anlamsız bir rakama indirildi. Oysa düzenli ödeme yapmama rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmamı anlamış değilim.

Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Son paramı, artı paramı tamamlamak için yatırmıştım ve ihtiyacım olduğunda kullanmayı planlıyordum. Şu anda adeta parama el konulmuş gibi hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, resmi şikayet kaydı oluşturdum ve dönüş bekliyorum. Ayrıca, limit düşmesine rağmen faiz tahsil edilmeye devam ediyor.

Muğla’da yaşıyorum ve hesabımın şubesini hatırlamıyorum. Daha önce hiçbir bankada böyle bir durum yaşamadım. Akbank’tan limitimin eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.