to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2024 ve 06.05.2024 tarihlerinde İzmir Mavibahçe AVM Trunk&Co (Samsonite yetkili mağazası) mağazasından alışveriş yaptım. Nisan ayında alışverişe gittiğimde mağaza çalışanları Akbank'a ait olan Axess kartta 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 750 TL chip-para, Mayıs ayında gittiğimde ise 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde aynı bankanın kredi kartına 1000 TL chip-para kampanyası olduğunu söylediler. Bunun üzerine annem ve ben ayrı ayrı 2 farklı kart üzerinden toplamda 3 tane 10.000 TL ve üzeri alışveriş yaptık. Alışverişi yapmadan önce de Akbank'a ait uygulama üzerinden kampanyaya katılım sağladık. Toplamda 2750 TL chip-paramız hâlâ yatmadı. Akbank ile görüştüğümde o mağaza Samsonite değil diyor. Samsonite yetkilisi mağaza ile görüştüğümde biz yetkiliyiz öyle bir şey olmasa size bu bilgiyi veremeyiz diyor. Samsonite merkez şube ile görüştüm. Muhasebemiz bu durumla ilgileniyor dediler. Bu hafta içerisinde tüm chip-paraların yatacağını söylediler ve hâlâ chip-paralar yatmadı. Samsonite merkezi Desa merkezden ilgili kişiyle görüşmek istiyorum, ulaşamıyorum. 3 aydır chip-para için en az 10 kere arama sağladım. Mağazayı ayrı aradım, merkezi ayrı, bankayı ayrı. Üzerine bir de mağazaya özel olarak gidip çalışanlarla görüştüm. Bu chip-parayı daha ne kadar beklemem gerekiyor? Kaç kere daha işimi gücümü bırakıp 10 dakikadan fazla müşteri hizmetlerinin beni yetkili kişilere aktarmasını beklemem gerekiyor? Yaptığımız alışveriş miktarı ciddi bir tutar ve ben bu chip-para konusunu da zaten mağaza çalışanlarından öğrendim. Bu kadar büyük firmalar da bu şekilde müşterilerini mağdur ediyorsa diğerleri neler yapar acaba? Bankayla olan problem Desa ile Akbank'ın arasında olan bir anlaşmazlık fakat yüklü bir miktar para harcayıp hizmet bekleyen bir müşteri olarak en çok mağdur olan benim. Bu sorunun artık en kısa sürede ilgili mercilere ulaşıp çözülmesini istiyorum.
27.07.2023 tarihinde beni arayıp k. Kartı almam dahilinde her 1250 TL lik alışveriş için 125 TL Chip Para ve bundan 10 defa yararlana bileceğimi 2 defa teyit ettirdim ve kart başvurumu yaptım. Sonra gerekli harcamaları yaptım. Chip Para yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. İnceled...
Mart 2024 yılında Chip Para yolculuğuna katıldım. Akbank uygulamasının benden istenilen 3 görevini müşteri hizmetlerini arayarak birlikte yaptım. 1000₺ ödüllü Chip Para tarafıma yansıdı. Chip paramı 2 Nisan'da kullanmaya çalıştığım da hesabımda chip paranın olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile ...
Akbank! Mart ayındaki 'Rossmann mağazalarında 40 TL Chip Para' kampanyası kapsamında 1-31 Mart 2024 tarihleri arasında Axess kredi kartı ile Rossmann mağazalarında yapılacak ilk 350 TL ve üzeri harcamaya 40 TL Chip Para kazanımına yönelik cep telefonuma gelen SMS doğrultusunda 21 Mart 2024 tarihinde...
Yorumlar