Sahte Çiçek Siparişi Sonrası 1.000 TL EFT’in Geri Alınması Ve Akbank’tan Acil İnceleme Talebi

11 Ağustos saat 18.00 civarında Google üzerinden bir çiçek siparişi vermek isterken yönlendirildiğim bir site üzerinden WhatsApp aracılığıyla sipariş oluşturdum. Benden IBAN bilgisi paylaşılarak ödeme istendi ve Akbank hesabımdan karşı tarafın IBAN’ına 1.000 TL EFT yaptım. Ödemeyi gönderdikten sonra ne ürün gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş aldım, açıkça aldatıldım.

Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemle ilgili talep açıldı. Ancak 8051266923 numaralı talebin sonucu olarak Akbank bana “bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir dönüş yaptı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde işlemi ve yazışmaları gösteren tüm belgeler mevcutken, bankanın bu kadar kayıtsız kalması ve güvenlik açısından hiçbir adım atmaması beni son derece mağdur etti.

Akbank’ın bu işlemi detaylı şekilde incelemesini, hile şüphesi bulunan ilgili IBAN’a bloke konulmasını ve hesabımdan çıkan 1.000 TL tutarındaki paranın iadesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.