Sadık Müşteriye 100 Bin TL Kredi Teklifi Verilmemesi

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve bankaya sadık bir şekilde bütün işlerimi Akbank üzerinden yürütüyorum. Uzun süredir birçok Akbank müşterisine 100 bin TL tutarında, 12 ay vadeli ve %1,99 faiz oranlı kredi teklifleri sunulduğunu görüyorum; ancak bana mobil şube üzerinden hiçbir şekilde benzer bir teklif gelmiyor.

Bu konuyu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine sorduğumda sadece “ara ara deneyin” denilerek geçiştirildim, somut bir açıklama yapılmadı. Kendimi yıllardır bankaya sadakat göstermiş bir müşteri olarak değersiz hissediyorum ve bu durum böyle devam ederse kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Şikayetim üzerine, bana da diğer müşterilere sunulanla aynı şartlarda, 100 bin TL, 12 ay vade ve %1,99 faiz oranlı kredi teklifinin tanımlanmasını ve müşteri olarak bu konuda mağdur edilmemeyi talep ediyorum.