Acil Teslimat Seçeneği Gecikti, Kanedyen Koltuk Değneği Henüz Ulaşmadı

Amazon üzerinden 14 Ağustos tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile Kanedyen koltuk değneği siparişi verdim. Siparişimde aynı gün teslim edilmesi gerektiği açıkça yazmasına rağmen ürünüm 3 gün gecikti ve hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yürüyemediğim için bu ürün benim için acil ve hayati bir ihtiyaç olmasına rağmen teslimatın gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “aciliyet belirtiyorum” denildi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir teslimat bilgisi verilmedi. Ürünüm, ermöztürk Medikal satıcısından alınan, 700 TL tutarındaki “Kanedyen Koltuk Değneği 1 Çift” olup sipariş numaram 406-8022653-7431545’tir.

Yürüyemediğim ve günlük hayatımı sürdüremediğim için bu ürünün en kısa sürede, gecikmeye sebep olan sürecin araştırılarak tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca müşteri memnuniyeti kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.