to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık tarihinde Akbank Mobil üzerinden Axess Platinum Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Ardından 444 25 25 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’nden, genel müdürlükten aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin dolu olduğunu, bu nedenle limit veremediklerini, diğer bankalardaki kredi kartlarımı kapatıp ya da limitlerini düşürüp tekrar başvuru yapabileceğimi iletti.
Bu görüşme üzerine, başka bir bankadaki yaklaşık 250.000 TL limitli kredi kartımı iptal ederek 21 Aralık’ta Akbank’a tekrar kredi kartı başvurusu yaptım ve tarafıma 84.113 TL limitli kredi kartı gönderildi. 22 Aralık’ta yine aynı numaradan arayan bir banka çalışanı, sistemde 642.000 TL onaylı kredi kartı limitim olduğunu, istersem limitimi bu tutara yükseltebileceklerini söyledi. Ben de yapmayı planladığım bir alışveriş nedeniyle bu limiti istediğimi, limit artışı onaylanmazsa gönderilmiş olan Axess Platinum Troy kredi kartını iptal edeceğimi belirttim.
Bugün 26 Aralık olmasına rağmen limit başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünmektedir. Bunun üzerine Müşteri İletişim Merkezi’ni tekrar aradım, bana net bir bilgi veremediler ancak adıma yeniden başvuru yapılabileceğini söyleyip yeni bir başvuru oluşturdular. Gün içinde tarafıma sonuç bildirileceği söylendi fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve planladığım alışverişi hâlâ gerçekleştiremiyorum.
21–26 Aralık tarihleri arasında yaşadığım bu süreçte, çağrı merkezi yönlendirmesiyle başka bir bankadaki yüksek limitli kartımı iptal ettiğim halde Akbank tarafından net ve tutarlı bir sonuç alamadım. Limitimin, çağrı merkezinde ifade edildiği şekilde acilen 642.000 TL olarak onaylanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Akbank üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru ekranında 25.000 TL hızlı limit seçmeme rağmen, kartım yalnızca 2.000 TL limit ile onaylandı. Uygulama üzerinden sanki yüksek limit tanımlanacakmış gibi gösterilip, sonrasında çok düşük limit verilmesini yanılt...
Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...
Akbank Axess kredi kartı başvurusu için defalarca kez aranarak Chip Para ve çeşitli kampanyalar olduğu belirtilip kart tarafıma adeta satıldı. Ancak kart teslim edildikten sonra bana tanımlanan 10 bin TL limitin üzerine kesinlikle çıkılmadı. Mobil uygulamada limit güncelleme ekranında, limitimi 200...
Yaklaşık 1 aydır Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yapıyorum, ancak her seferinde “yasal limite takıldığım” gerekçesiyle kartım onaylanmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendiği için, toplamda 1 milyon TL’nin üzerinde olan tüm kredi kartı limitlerimi yaklaşı...
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre son...
Yorumlar