Risk Blokesi Nedeniyle Maaş Transferim Durdu, Promosyon Sürem Tehlikede

Akbank’ta bulunan emekli maaş hesabımı bugün Şekerbank’a taşımak için başvuruda bulundum. Balıkesir Gönen şubesinde ek hesap kapatma ve promosyon iadem müşteri temsilcisi F**** Hanım tarafından sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Ancak emekli maaşımı taşımak istediğimizde sistemde “risk blokesi” olduğu görünüyor ve bu nedenle maaşımı başka bankaya taşıyamıyorum.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun SGK sisteminden kaynaklı olduğu söylendi. Ardından SGK ile görüştüğümde ise kendi sistemlerinde herhangi bir bloke görünmediğini belirttiler. Bir yanda Akbank topu SGK’ya atıyor, diğer yanda SGK’da bloke olmadığını söylüyor, bu arada ben emekli maaşımı taşıyamıyorum.

Taşımak istediğim bankadaki promosyon süresi de bu gecikme yüzünden dolabilir ve bu durumda mağduriyet yaşayacağım. Herhangi bir borcum yok, ayrıca Akbank’ta belli bir birikimim ve aktif kredi kartlarım bulunmasına rağmen, sadece bu belirsiz “risk blokesi” yüzünden işlemim ilerlemiyor.

Blokenin neden konulduğunun açıkça belirtilmesini, eğer haksız bir bloke ise derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, maaş taşıma ve promosyon süremi olumsuz etkilemeyecek şekilde işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.