to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 08.47’de Fethiye’deki Akbank ATM’sinden kendi hesabımdan 15.000 TL çekerken, hesabımdan “limit üstü para çekme ücreti” adı altında toplam 150 TL, iki parça halinde kesinti yapıldı. Herhangi bir şekilde tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret alınmasını kab...
17.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Akbank Merkez ATM'sinden maaş hesabımdan 15.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir uyarı vermeden, “limit üstü” adı altında 150 TL komisyon kesti. İşlem esnasında ekranda bu komisyona dair açık bir bilgilendirme ya da onay ekranı görmediğim ...
07.12.2025 tarihinde saat 15:46’da Akbank 0949 numaralı ATM’den, Akbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 20.000 TL para çektim. İşlemi gerçekleştirirken herhangi bir uyarı görmedim ve benden onay alınmadı. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, 'limit üstü para çekme ücreti' adı altında ...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 5:30 civarında Akbank banka kartımla Erenköy’deki Akbank ATM’sinden 10.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan 79,5 TL “limit üstü para çekme ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Para çekerken böyle bir ücret alınacağına dair herhangi bir bilgile...
Akbank ATM'den 17.07.2025 tarihinde para çekme işlemi yaptım. Yapılan işlem sonrası 201,90 TL ve 10,10 TL limit üstü para çekme kesintisi yapıldı. Bu işlemi başka bir bankaya EFT olarak yapsaydım 14 TL gibi bir kesinti olacaktı. Kesilen ücretin iadesini istiyorum.
Akbank'tan sabah maaşımı çekerken 26,5 TL işlem masrafı alındı (üst limit para çekme ücreti). Bu nedir? O zaman havale ve EFT'yi ücretsiz yapın, sayın banka. İnsanlar parayı kolay mı kazanıyor? Ayıpladım şahsen, benim paramı bana ücret karşılığı veriyorsunuz. Bu vatandaşa böyle davranmak ayıptır.
05.04.2025 tarihinde saat 18.59'da hesabımdaki kendime ait olan 20.000 TL paramı çekmek için Ankara Libya Caddesi 'm Migros' önünde konumlandırılmış dış ATM'ye gittim. Akbank ATM'sinden 20.000 TL tutarındaki meblağın çekimini tamamladım. Verilen paradan sonra hesabımdaki kalan miktarı görmek için ba...
Akbank ATM'sinden 20.000 TL çekmek istedim. ATM 20.000 TL'yi verdikten sonra ekranda kesinti rakamlarını yazdı. "252,38 TL + 12,62 TL" limit üstü para çekme bedeli kesti. Bunun üzerine anında parayı hesabıma geri yatırdım ve müşteri hizmetlerini arayarak işlem bedeli için uyarı almadığımı, parayı an...
07.03.2025 tarihinde Akbank hesabımdan kartımla 7500 TL para çektim. Hesabımdan, limit üstü para çekme ücreti adı altında 63.10 TL ve 3.15 TL kesinti yapılmıştır. Günümüz şartlarında 7500 TL büyük bir rakam değil ki bu kesinti yapılsın. ATM'de bu bildirim ekrana yansıdığına fark etmedim. Haksız kaza...
"Teşekkür ederim"
Akbank emekli maaş müşterisi ve kredi kartı kullanan müşterisiyim. 1 Mart 2025 tarihinde maaşım hesabıma yatmıştı. Aynı gün akşam üzeri maaşımdan bir ...
Finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin usûl ve esaslar hakkında tebliğ (sayı: 2020/7) anlaşılacağı üzere ATM limit üstü para çekme ücreti yasal değildir ve bankaya ait ATM'lerden kendi hesabınız için yaptığınız para yatırma-çekme işlemlerinden ücret alınamaz ibareleri mevcuttur. 20.02.20...
Bugün (11.02.2025), Akbank ATM’sinden kendi hesabımdan 10.000 TL Nakit çektim. Ancak işlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde 132 TL tutarında “Limit Üstü Para Çekme Ücreti” adı altında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti tamamen haksız ve adaletsiz bir uygulama! Günlük para çekme ...
27.01.2025 bugün Akbank hesabımdan 20.000 TL para çektim, 265.00 lira limit üstü işlem ücreti adı altında kesinti yaptı. ATM para çekme limiti 20.000 olmadı mı? Hangi hakla bu parayı kesiyorsunuz çektiğim parayı geri yatırdım bende ayrıca madem kesiyorsunuz neden uyarı vermiyor sisteminiz? Paramın i...
"Çok geç sonuçlandı açıkçası yordu dikkate alıp düzeltmeyi yapan arkadaşlara teşekkür ederim"
16 Aralık 2024 tarihinde para çekmek için ATM'ye gittim. Saat 18:30 sularında sisteme 10.000 TL çekmek istediğimi girdim, fakat sistem 'Şu an 8.000 TL...
Akbank Mersin Metropol şubesi müşterisi olan 73 yaşındaki annem, bankadan günlük limitin üstünde para çekmek istemiş ve bu konuda yardım istemiş. Güvenlik, numara almasını söylemiş. Yarım saat bekledikten sonra sıra gelince ödeme yapılmamış ve kart ile çekin denmiş. Limit üstü deyince, 'İstersen 80....
Dün akşam Akbank ATM'den para çekmek isterken, bana istediğim miktarda para çekemeyeceğimi, ancak 9900 TL verebileceği mesajını verdi ekranda. Ben zaten limitin 10.000 TL olduğunu biliyordum. Fakat limit aşımı için 98 TL masraf alacağını gösteren bir mesaj karşıma çıkmadı asla. Eve geldim, hesabıma...
ATM'den limit üstü para çekme taleplerim gerçekleşmediği halde benden işlemlere dair para kesintisi oldu. Ardından günlük çekebileceğim limit dahilinde karekod ile para çektim. İki kez müşteri hizmetlerini arayıp konuyu ilettiğim halde yetersiz bilgi ile reddedildim. Sunulmayan bir hizmet için aldık...
Akbank Altınova Yalova ATM'den 30.07.2024 günü 10.000 TL para çektim, para çekme limiti 10.000 TL olduğu halde benden limit üstü para çektiğim gerekçesiyle 100 TL para kesildi. Oysa ki aynı ATM'den 1 gün önce aynı meblağ parayı çektim, masraf kesilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulamadılar...
Akbank banka içerisindeki ATM'den QR ile para çekme işlemi yaptım. İki kere farklı günde bilgi uyarısı vermeden ATM limit üstü para çekme ücreti adı altında 190.48 + 9.52 para kesintisi oldu. Kesintisi yapılan ücretin iadesini istiyorum. Eskiden bu tarz işlemlerde herhangi bir kesinti yapılmıyordu v...
Akbank maaş hesabımdan "ATM limit üstü para çekme ücreti" başlığıyla 20.000₺ para çekme işlemine 200₺ kesilmiş olup, parayı çekerken ATM üzerinde herhangi bir uyarı verilmedi. Böyle bir kalemin varlığı müşteriye bildirilmek zorundadır. Aksi takdirde hiçbir uyarı yapılmaksızın işlemi tamamlayıp hesab...
Şube ATM'sin den hem QR hem de kartım ile limitim dahilinde para çekerken; limit üstü para çekilmesi durumu meydana gelmiş. Fakat herhangi bir uyarı veya ücret bilgisi ekranda gösterilmeden ve en önemlisi onayım alınmadan ve alınan tutarın da parayı çektikten sonra haberim olmadan hesabımdan çekilme...
Akbank kendi ATM para çekme limitleri dahilinde para çekme işlemlerinde ücret kesintisi yapıyor. ATM üzerinden QR kodla yaptığım 10.000-tl para çekme işleminde 100-tl ücret kesintisi yapıldı. ATM'den para çekerken günlük işlem limitinin 10.000-tl olduğu uyarısı yer almasına rağmen ve para çekme bu i...
Akbank ATM limit üstü para çekme ücreti olarak hesabımdan 100 TL alınmıştır. Herhangi bir uyarı verilmeden gerçekleştirilen bu işlem için paramın hesabıma iadesini talep ediyorum. Parayı kolay kazanmıyoruz, 100 TL kesilmesi çok saçma. İlgilenilip paramın geri yatmasını istiyorum. Sonrasında mobil u...
Ben emekli maaşımı Akbank'tan alıyorum. Benim bankada 39.000 TL param var. Günlük 10.000 TL para çekme limitim var. Birer gün arayla 10.000 TL çektim, ancak üçüncü günü banka benden limit üstü diye 100 TL paramı kesti. En kısa sürede bankamı değiştireceğim. Bu bir çeşit haksızlık.
