Braun IPL Pro 5'te Yüz Bölgesi İçin Uygun Başlığın Eksik Olması

13.09.2026 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından Braun IPL Pro 5 pl5251 model cihazı satın aldım. Kutunun içinden çıkan iki başlıktan birinin vücut, diğerinin ise daha küçük bölgeler ve yüz için olduğu söylendi. Ancak kutuyu açtığımda iki başlığın da genişlik olarak aynı boyutta olduğunu gördüm ve yüz için daha küçük, hassas bölgelere uygun bir başlık çıkmadı.

Mevcut başlıkla bıyık bölgesinde deneme yaptığımda cihaz atış yapmadı. Bu durumda ürünü yüz bölgemde kullanamıyor ve vaat edilen kullanım alanından yararlanamıyorum. Braun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyu satın aldığım mağazaya sormam söylenerek net bir çözüm sunulmadı.

Ben bu cihazı alırken yüz için de kullanabileceğim şekilde, uygun başlıkla kullanmayı bekliyordum. Yüz bölgesine uygun, daha küçük başlığın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.