Redmagic Ve Mieko Şirketi İade Tutarını Vermediği İçin Hukuki İşlem Başlatıldı

Redmagic firmasına ait https://TR. Redmagic. Gg/ internet sitesinden Redmagic 11 Pro s 16GB+512GB telefonu 29 Eylül tarihinde satın aldım. Öncelikle tarafıma fatura göndermediler. Bunun üzerine aynı sitenin "Bize Ulaşın" kısmından e-posta gönderdim. Çin'deki global siteden bana cevap verildi ve Türkiye'deki yetkili satıcının mieko olduğu belirtildi. Bunu yazma sebebim; karşınızda doğrudan bir muhatabınızın olmamasıdır. Bir şikayetiniz veya isteğiniz olduğunda yanıt Çin'den geliyor.

Daha sonra bana yollanan ürünü beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak, tarafıma verilen kargo koduyla 6 Ekim tarihinde geri yolladım ve ürün firmaya 9 Ekim tarihinde ulaştı. Birkaç gün sonra telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, ürün iadesinin onaylandığı ve paranın hesabıma yatırıldığı bilgisi sürekli olarak bana aktarıldı. Bankam ile yaptığım birçok görüşmede ise firma tarafından hiçbir işlem başlatılmadığı; işlemin, bankamın anlaşmalı olduğu pos cihazından gerçekleştirilmesi sebebiyle başlatılması durumunda gün içinde hesaba yansıyacağı bilgisi verildi.

Firma hâlâ parayı yatırdığını iddia ediyor fakat onlardan dekont veya banka işlem numarası (PRN/ARN) istediğimde asla cevap vermiyorlar. Defalarca durumla ilgili bilgilendirme e-postası almak istediğimi belirttiğim halde attığım e-postalara da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şu anda Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 12. Maddesine göre paramın iade edilmesi için tanınan 14 günlük yasal süre aşılmış ve aradan 24 gün geçmiştir. Firma hukuken temerrüde düşmüş durumdadır.

Şu an itibarıyla gerekli hukuki işlemleri başlatmış bulunmaktayım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum; aksi halde zaten yasal faiziyle birlikte paramı geri alacağım. Bu şikayeti yazmamın temel sebebi, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmamasıdır.

Redmagıc ürünü ile ilgili de videolar izlemenizi tavsiye ederim. Sıvı soğutma olayı tamamen bir göz boyamadan ibaret ve içerisindeki fan da ciddi bir soğutma farkı yaratmıyor; YouTube'dan "teardown" (içini açma) videolarını izleyebilirsiniz. Bu ürünü aldığınızda telefonunuza ekran koruyucu ve kılıf gibi yan ürünleri ya hiç bulamayacaksınız ya da beğenmediğiniz birkaç seçeneğe, başka şansınız olmadığı için fahiş fiyatlar vermek zorunda kalacaksınız. Eğer olur da garantilik bir durum yaşanırsa, Çin ile yapacağınız görüşmelerde şimdiden başarılar dilerim. Yok eğer beğenmeyip iade etmek isterseniz de mieko'nun "iade yapıldı" yalanlarıyla baş başa kalacaksınız.