Digiturk Taraftar Paketi Maç Yayını Kesintisi Ve Ekstra Ücret Talebi

2025 yılında evime 639 TL bedelle Digiturk internet aboneliği aldım ve bununla birlikte taraftar paketini de eklettim. Uzun süre Galatasaray maçlarını sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, geçen temmuz ayında paketi 749 TL’ye çıkararak sözleşmemi yeniden yeniledim. Buna rağmen 22 Ekim’den bu yana yaşadığım bir sorun nedeniyle aldığım hizmetten yararlanamıyorum.

Galatasaray–Fenerbahçe maçının yaklaşık 80. Dakikasından sonra yayını izleyemez oldum ve ekranda, maçı izlemeye devam edebilmem için maç başına ekstra ücret ödemem gerektiğine dair tuhaf bir uyarı çıkmaya başladı. Aynı durum bu maçtan sonraki diğer maçta da tekrarlandı ve bu gidişle artık Galatasaray maçlarını izleyemeyeceğimden endişe duyuyorum. Maçları internet paketi üzerinden izliyorum ve aboneliğim devam ettiği halde böyle bir engelleme ile karşılaşmak istemiyorum.

Digiturk online işlemler üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Abonelik paketimde bir değişiklik ya da iptal talebim olmamasına rağmen, özellikle büyük maçlarda yayın kesilmesi ve ekstra ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Aboneliğim kapsamında Galatasaray maçlarını kesintisiz ve ek ücret talep edilmeden izleyebileceğim şekilde paketimin derhal düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Abone numaram: 29588582.