to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Konya Sanayi Şubesi’indeki hesabımdan, Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen iki fatura dönemidir ödeme gerçekleşmemiştir. Bu nedenle hattım kapandı ve 176 TL hat açma cezası ödemek zorunda kaldım. Otomatik ödeme talimatım hâlâ aktif olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimin alındığı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatalı işlem nedeniyle ödediğim 176 TL cezanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Mayıs ayı sonunda Akbank tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem kampanya kapsamında faturamın belirli bir tutarına kadar geri iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben de Turkcell telefon faturam için ve bir fatura daha olmak üzere iki otomatik ödeme talimatı verdim. Faturam otomatik olar...
Akbank mobilden Türk Telekom telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı 2 ay banka tarafından yapılamadığı için hattım 2 kez kapandı ve cezalı şekilde fatura ödedim. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talimatın askıda kaldığını öğrendim. Akbank'ın sistem hatası nedeni ile fazla üc...
Yaklaşık iki yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden telefon hattımın faturası için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, faturalarım hiçbir zaman otomatik olarak ödenmedi. Her ay manuel olarak ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle faturamın son ödeme tarihini kaçırdığımda, 400 liralık fat...
Akbank Bornova İzmir şubesi üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Maaş hesabımda her zaman yeterli bakiye bulunmasına rağmen, Akbank otomatik ödeme talimatımı zamanında yerine getirmiyor ve faturalarımın son ödeme tarihi geçiyor. Bu nedenle cep telefonum 3....
Eylül ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2 adet otomatik ödeme talimatı verirseniz kasım ayında 500 TL ödül vereceği söylendi. Buna istinaden 2 tane telefon faturası verdim fakat 2 aydır otomatik ödeme yapmadı. Benim Türk Telekom hattım 2 kez kapandı ve 100 TL'lik fatura açma-kapam...
Yorumlar