to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 08.50 civarında, sonu 6379 ile biten Akbank kartımla, Kayseri ili Kocasinan ilçesi Yenişehir Mahallesi Miraç Sokak üzerinde bulunan Ziraat Bankası’na ait ortak ATM üzerinden 960 TL tutarında işlem yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve yatırmak/çekmek istediğim 960 TL’ye ATM tarafından fiilen el konuldu, buna rağmen tutar hesabıma geri dönmedi.
Olayın ardından durumu ilettiğimde, yıl 2026 olmasına rağmen birçok bankacılık işlemi için görüntülü görüşme ile hesap açılışı yapılabiliyorken, bu tür bir sorun için mutlaka pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi. Basit bir ATM arızası yüzünden fiziksel şubeye gitmeye zorlanmam ve mağduriyetimin anında giderilmemesi beni hem zaman kaybına hem de maddi sıkıntıya sokmuştur.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, ilgili ortak ATM’nin kamera kayıtlarının ve işlem loglarının incelenerek ATM tarafından alınan 960 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde saat 18:00–19:30 arasında Erzurum ili sanayi bölgesinde bulunan 5646 numaralı Akbank ATM’sinden kartsız işlem ile T. C. Kimlik numaramı kullanarak 9.300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesaba geçmedi. Olayın ardından hem Akbank müşter...
16.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan bir Akbank ATM’sine 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sayarken 200 TL’lik banknotlardan birini plastiğe sıkıştırıp yırttı, ardından para sıkışması hatası verdi. İşlem sonunda paramın yalnızca 4.800 TL’lik kısmını ger...
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
17.01.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde, şube içi olmayan bir Akbank ATM’sinden kartsız olarak kendi hesabıma 16.600 TL yatırma işlemi yaparken para ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya para iadesi de olmadı. Hemen ardından Akba...
12 Aralık 2025 Cuma günü saat 10.00–10.11 arasında Kars ili Selim ilçesinde Ziraat Bankası karşı caddesinde kurulu olan ortak İş Bankası ATM’sine Akbank kartımla 3.600 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kendini kapattı ve parayı da iade etmedi. Tekrar...
Yorumlar