to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak gecesi saat 00.00–00.20 arasında İzmir Ulukent’te bulunan Akbank ortak ATM’sinden Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımla işlem yapmak istedim. ATM herhangi bir arıza uyarısı vermediği halde kartımı yuttu ve hem kartımı geri alamadım hem de işlem yapamadım.
Olaydan sonra kartımı güvenlik amacıyla kullanıma kapattım. Az önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler. Ortak ATM kullanan bir müşterinin kartının içeride kalması ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Akbank’ın, ortak ATM’sinde yaşanan bu sorunla ilgili olarak süreci incelemesini, kartımın neden alıkonulduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Tire’de, hastanedeki Akbank ATM’lerinden birinde QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Toplu bir parayı parça parça yatırıyordum, net tutarı hatırlayamıyorum ancak en az 10.000 TL civarında bir miktarın ATM’de kaldığını biliyorum. İşlem tamamlanmadan ATM...
01.10.2025 tarihinde, saat 18.45-18.50 arasında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan 00004411 numaralı Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 21.700 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlemi kendi adıma ve kartımın son 4 hanesi 4699 olan hesabımdan gerçekleştirdim. Olayın hemen ardından Akbank...
29.10.2025 tarihinde saat 20:32’de Üsküdar Neşet Bey Sokak’ta bulunan Akbank ATM’sine 440 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım paranın tamamını yuttu; ne parayı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. Parama şu an ulaşamıyorum. Olayın ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak i...
19 Temmuz 2025 tarihinde Edirne Enez’deki QNB ortak ATM’sinde Akbank kartımla para yatırma işlemi sırasında 5.900 TL’m ATM’de sıkıştı. Ekranda “Teknik bir arıza sonucu paranız sıkışmıştır, işlem yaptığınız kartın bankasına başvurunuz” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi, tamamen kayıp ...
07.10.2025 tarihinde Tokat/Nova’daki Akbank ATM’sinde kartımla işlem yaparken hiçbir sorun yokken ve şifrem doğru olmasına rağmen ATM kartımı yuttu. O sırada para işlemi yapıyordum ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. Sonrasında mobil şubeye girmeye çalıştığımda ise şifrem bloke oldu...
Yorumlar